sujet Re: problème d'envoi de mail dans mon mail Orange

problème d'envoi de mail

Philser — Tue, 07 Feb 2023 09:00:53 GMT

Bonjour

Depuis 15 jours, je ne peux plus envoyer de mails depuis mon adresse orange.fr, alors que je peux toujours en recevoir. Le message qui m'est transmis est :

PJJMp3gv5PPai Authentification requise. Authentication Required. OFR303_402 [402]

Aucune manipulation n'a été faite auparavant.

Merci de me renseigner.

Re: problème d'envoi de mail

Daniel35 — Tue, 07 Feb 2023 09:09:57 GMT

Bonjour . @Philser

Et pour gérer ta messagerie :

PC, smartphone, appli, logiciel, webmail...???

Si logiciel PC ou vraie appli smartphone, vérifie les paramètres smtp. Ils doivent être ainsi :
Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Et transmets nous le message d'erreur complet avec les codes d'erreur style 550 5.x.y et ce qui suit.

Ne masque que ce qui précède @ dans les adresses. Exemple : xxxxxxxx@orange.fr

Cordialement
Daniel35
.

Re: problème d'envoi de mail

Philser — Tue, 07 Feb 2023 09:14:26 GMT

L'envoi se fait à partir du logiciel Mail sur MacIntosh, les paramètres sortants sont effectivement ceux que tu me proposes, il m'est répondu : "impossible de vérifier le nom ou le mot de passe du compte", alors que ceux-ci n'ont pas changé depuis plus de dix ans.

Re: problème d'envoi de mail

Daniel35 — Tue, 07 Feb 2023 09:17:59 GMT

Re . @Philser

Mot de passe pas changé depuis 10 ans ?????? Même pas peur.!

Vérifie quand même via le portail Orange et navigateur que tu arrives bien à t'identifier avec l'adresse et le mot de passe.

Et le message complet d'erreur.??

Cordialement
Daniel35
.

Re: problème d'envoi de mail

Philser — Tue, 07 Feb 2023 09:24:45 GMT

Je crois que l'on ne se comprend pas bien. Les messages d'erreur sont mentionnés dans le premier post pour ce qui est l'envoi mail, et dans le second pour ce qui est de la configuration, et ils sont exactement reproduits. Je ne vois pas ce que je peux rajouter, sinon que ce problème n'est intervenu que récemment pour l'envoi de mails. je précise que je peux toujours recevoir des messages sur ma boite mail orange.fr

Re: problème d'envoi de mail

Daniel35 — Tue, 07 Feb 2023 09:44:58 GMT

Re . @Philser

Curieux. Les messages d'erreur smtp/envois sont en général un peu plus explicites et détaillés.

Fais quand-même un essai d'envoi via le webmail depuis ton Mac. Si OK, problème à chercher côté Mail de ton Mac.

Et n'attends pas trop pour changer ton mot de passe pour un très solide.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: problème d'envoi de mail

Philser — Tue, 07 Feb 2023 09:50:11 GMT

Je vais essayer cette solution. Pour information, le mot de passe est celui qui m'a été transmis par Orange lors de l'ouverture du mail, il est suffisamment tordu pour ne pas être copié, il m'a fallu retrouver mon contrat Orange pour m'en souvenir.

Re: problème d'envoi de mail

Philser — Tue, 07 Feb 2023 09:56:29 GMT

L'envoi via le portail d'Orange fonctionne, cela viendrait du logiciel mail sur Mac ?

Re: problème d'envoi de mail

Daniel35 — Tue, 07 Feb 2023 10:00:00 GMT

Re . @Philser

Tordu ou pas, la solidité tient aussi de la longueur du mot de passe. 12 caractères sont le mimimum aujourd'hui avec majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux entremêlés.

Les mots de passe initiaux de 7 ou 8 lettres aléatoires d'orange ne tiennent pas longtemps face à un pirate décidé. Ils ont le temps pour eux. Beaucoup en ont fait la triste expérience.

OK webmail : alors problème côté Mail.

Si message / login - mot de passe : vérifie ou resaisis.

Si ton compte est en IMAP, supprime le et redéclare, tu ne perdras rien.

Cordialement
Daniel35
.

Re: problème d'envoi de mail

Philser — Tue, 07 Feb 2023 09:59:19 GMT

Nos messages se sont croisés, ça fonctionne via le portail d'Orange, est-ce que le problème pourrait venir du logiciel Mail de Mac ?

Re: problème d'envoi de mail

Daniel35 — Tue, 07 Feb 2023 10:03:12 GMT

Re . @Philser

@Philser a écrit :
Nos messages se sont croisés...

Oui j'ai vu.

J'ai modifié mon post précédent. Croisé aussi.

Re: problème d'envoi de mail

Philser — Tue, 07 Feb 2023 10:05:41 GMT

OK, j'effectue la manœuvre et je verrai bien.