sujet Re: Re : Comment contacter Orange par e-mail? dans mon mail Orange

Contacter Orange

mumblegit — Sat, 04 Feb 2023 11:46:58 GMT

Comment contacter OComment contacter Orange par e-mail?range par e-mail?

[EDIT @mumblegit : un titre seul ne suffisant pas, nous l'avons transposé dans le champ texte du message afin que vous obteniez + facilement l'aide souhaitée, merci de votre compréhension]

Re: Contacter Orange

jyjo29 — Sat, 04 Feb 2023 11:56:39 GMT

@mumblegit

Doublon

Re : Comment contacter Orange par e-mail?

Jeremy — Mon, 06 Feb 2023 08:24:12 GMT

Bonjour @mumblegit

Pouvons-nous vous aider ?

Vous pouvez nous contacter ici sur le forum, sur Twitter, Facebook, par messaging sur notre site ou encore par téléphone au 3900.

Jey

Re: Re : Comment contacter Orange par e-mail?

mumblegit — Tue, 07 Feb 2023 11:49:38 GMT

Comme vous indiquez sur votre site, j'avais ecrit a votre adresse a TSA 10018 a Lille le 15 janvier, pour faire une reclamation, mais toujours pas de reponse.

Votre service 3900 m'avait reservee un appel telephonique par votre service, le samedi 4 fevrier, entre 10.00-11.00 heures, pour me donner un adresse e-mail pour vous renvoyer ma lettre. Votre service ne m'a pas rappelle!

Il faut que je puisse vous envoyer une sommaire de tous ces problems, par ecrit RAPIDEMENT. Ce sont des problemes techniques mais aussi de facturation.

Au 3900 on tombe sur des gens a l'etranger, qui parle un francais difficile a comprendre, qui sont des robots devant un ecran et me disent toujours ce qu'ils NE PEUVENT PAS faire! J'ai besoin de repones positives par ecrit.

Merci.

Re: Re : Comment contacter Orange par e-mail?

mumblegit — Tue, 07 Feb 2023 11:50:45 GMT

Just give me the e-mail of your Complaints Department!

Re: Re : Comment contacter Orange par e-mail?

Ancien Membre — Tue, 07 Feb 2023 13:31:37 GMT

Hi @mumblegit

This document is the one to use for issuing a complaint to Orange:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: Re : Comment contacter Orange par e-mail?

mumblegit — Tue, 07 Feb 2023 15:05:16 GMT

Reponse robotique!!

Re: Contacter Orange

mumblegit — Wed, 08 Feb 2023 15:47:23 GMT

Service inutile. Ca demande des "mots cles" et je veux vous envoyer une lettre!

Re: Contacter Orange

Ancien Membre — Wed, 08 Feb 2023 15:54:12 GMT

@mumblegit

Faudrait savoir !

Tu commences par "Comment contacter Orange par e-mail ?" et maintenant c'est "je veux vous envoyer une lettre" !

Pour une lettre :

Adresses postales :
ADSL: Orange - Service Clients Internet TSA 10018 59878 Lille Cedex 9
FIBRE: Orange - Service Clients La fibre TSA 90017 59878 Lille cedex 9

De toutes façons ce n'est pas à nous, simples clients que tu l'enverras ta lettre.

Re: Contacter Orange

jyjo29 — Wed, 08 Feb 2023 15:54:17 GMT

Bonjour @mumblegit

" je veux vous envoyer une lettre! "

A nous ? clients comme vous; c'est inutile

Voyez ici : https://www.boutique-box-internet.fr/orange/service-client/adresse/

Re: Contacter Orange

Caroline_S — Wed, 08 Feb 2023 16:00:10 GMT

Bonjour @mumblegit,

Si vous souhaitez mon aide, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé via le lien ci-dessous:

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Caroline