sujet Mail de résiliation dans mon mail Orange

Mail de résiliation

Mathisbtx10 — Sun, 12 Feb 2023 21:22:30 GMT

Bonjour à tous,

j’ai reçu un mail comme quoi si je rendez pas ma box j’allais être mis en demeure.

Le problème c’est que j’ai jamais résilier mon abonnement, j’ai toujours payer.

suite au mail j’essaye de contacter une personne au téléphone mais je n’arrive pas à trouver..

avait vous déjà eu le problème savoir quelle mail faire et à qui et/ou un numéro de téléphone

merci d’avance

Re: Mail de résiliation

Daniel35 — Sun, 12 Feb 2023 21:46:46 GMT

Bonjour . @Mathisbtx10

Direction service client Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Mail de résiliation

Ancien Membre — Mon, 13 Feb 2023 03:55:08 GMT

Bonjour @Mathisbtx10 ,

Même si on n'a pas résilié, ce problème peut aussi être dû à un changement d'offre tel qu'un passage à la fibre. Ce genre de changement d'offre équivaut à la résiliation d'un contrat et à la souscription d'un autre.

Dans ce cas, il faut rendre à Orange la Livebox qu'on n'utilise plus.

Autre possibilité : Ce mail est peut être frauduleux et imiter un mail officiel d'orange. Méfiance.

Comme le dit @Daniel35 , appelle le 3900.