sujet Re: Disparition mail orange dans mon mail Orange

Disparition mail orange

riri2 — Thu, 09 Feb 2023 12:22:49 GMT

Bonjour

J'ai constaté que je n'avais plus accès à ma messagerie orange (et à mon espace particulier) sur mon ordinateur.

J'ai chaque fois le message "cette page ne vous est pas accessible".

Pouvez vous m'indiquer comment récupérer mon adresse mail.?

Cordialement

Riri

Re: Disparition mail orange

Daniel35 — Thu, 09 Feb 2023 13:47:16 GMT

Bonjour . @riri2

Tu essaies bien en t'identifiant avec ton adresse et mot de passe sur le portail Orange.?

As-tu essayé en changeant de navigateur.?

Sinon : Est-ce que cette adresse est toujours liée à un contrat en cours de validité.?

- oui: assistance Orange 3900

- non: c'est cuit.! Il restera à demander à Orange la suppression de l'adresse.

Cordialement
Daniel35
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Re : Disparition mail orange

fredo40 — Fri, 10 Feb 2023 16:01:57 GMT

Bonjour @riri2
Avez-vous consulté le message de @Daniel35 ?
Est-ce que cette adresse est toujours liée à un contrat en cours de validité.?

Bonne journée.

Frédéric

Re: Disparition mail orange

riri2 — Mon, 13 Feb 2023 09:28:05 GMT

Bonjour,

La messagerie s'est rétablie toute seule ; elle disparaît de temps( avec le message " cette page ne vous est pas accessible") en temps et réapparait sans savoir pourquoi.

Je suis toujours sous contrat avec orange ,et le 3900 n'a pas pu me donner de solution à ce problème.

Dans le portail orange dans le cas où la messagerie a disparue je clique sur "s'identifier" et retombe sur cette mention "cette page ne vous est pas accessible ", ce qui fait que je ne peux pas mettre mon identifiant et mon mot de passe.

Je vais suivre ton conseil et créer une autre adresse orange

cordialement

riri2

Re: Disparition mail orange

Daniel35 — Mon, 13 Feb 2023 10:14:19 GMT

Bonjour. @riri2

Merci pour ce retour.

Essaie aussi avec un vrai outil pour gérer ta messagerie: un logiciel fait pour ça comme Thunderbird, au lieu du webmail et ses aléas via navigateur à tout faire.

Cordialement
Daniel35
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Re: Disparition mail orange

Julie__S — Mon, 13 Feb 2023 13:47:06 GMT

Bonjour @riri2,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour 😊

🤝 Si vous en éprouvez le besoin pour vos futures sollicitations, nous sommes et restons à votre entière disposition ici même.

Une excellente journée à vous.

Julie