sujet Re: addresse email orange bloquee dans mon mail Orange

addresse email orange bloquee

PascalFrancois — Sat, 18 Feb 2023 09:23:24 GMT

Bonjour,

Pour une raison incompréhensible, le compte email de ma fille est inaccessible. Il faut réinitialiser le mot de passe. L'option "mot de passe oublié" n'est pas disponible pour son compte. A la place, on me demande de le faire via le compte principal en me connectant directement a la box. Sauf que nous sommes à l'étranger et que la box est a 10000 km. J'ai passé 90 min au tel avec orange et il n'y a pas d'autres solutions que de se connecter à la box. Si quelqu'un a une solution à cette situation ubuesque, je suis preneur. Merci.

Cordialement, Pascal

Re: addresse email orange bloquee

babe — Sat, 18 Feb 2023 10:21:10 GMT

bonjour @PascalFrancois

malheureusement non

pas d'autre solution

pour des raisons de sécurité multiples piratages etc orange a changé les procédures et il faut en effet faire ce genre d'opération depuis la box

désolée

Re: addresse email orange bloquee

Daniel35 — Sat, 18 Feb 2023 10:32:21 GMT

Bonjour @PascalFrancois

@babe

En complément,

@PascalFrancois a écrit :
...L'option "mot de passe oublié" n'est pas disponible pour son compte..

Qu'est-ce qui empêche ça.?? Si les moyens de contact ont été servis sur cette adresse secondaire, il suffit d'utiliser la procédure mot de passe oublié...

Sinon, si ta fille n'habite pas trop loin de chez toi et si elle a les clés, elle peut débloquer ça si tu lui donnes l'accès à ton compte principal, avec un terminal connecté à ta livebox.

Ou idem avec un voisin de confiance qui a les clés.

Tu changeras le mot de passe de ton compte principal à ton retour...

Ou tente le coup avec un VPN et un serveur en France.

Cordialement
Daniel35
.

Re: addresse email orange bloquee

PascalFrancois — Sun, 19 Feb 2023 05:15:51 GMT

Merci pour vos reponses