sujet Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail dans Webmail Orange

Passer des boites mail d'un contrat à un autre

jdi72 — Mon, 20 Feb 2023 13:34:03 GMT

J'ai plusieurs adresses wanadoo et orange associé à un compte que je vais résilier car j'ai deux comptes orange. Comment passer les adresses du compte que je vais résilier sur le compte que je vais garder?

[EDIT : @jdi72 Titre modifié pour plus de pertinence]

Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail

PhilDur — Sun, 19 Feb 2023 11:06:02 GMT

Bonjour @jdi72

Tu as bien compris le principe visiblement puisque tu es venu squatter un sujet traitant de dégrillage. J'ai déplacé ta question pour que tu aies un sujet en propre.

Sur un forum on ne poste dans un sujet existant que pour aider l'auteur de la question initiale. Pour se faire aider, il est très très fortement demandé de créer son propre sujet.

Le principe est simple :

1 renommer la boite mail (changer son adresse)

pour que l'adresse à conserver ne soit plus attachée à une boite mail.

L'adresse à conserver est alors inutilisable pour 6 mois

2 Faire dégriller l'adresse mail à conserver

Appeler le support au 3900, le dégrillage rendra l'adresse à conserver immédiatement utilisable par n'importe qui.

Penser à demander à l'intervenant la date/heure approximative de la disponibilité de l'adresse dégrillée.

3 Utiliser l'adresse avec un autre compte Orange.

Créer un compte secondaire dans un autre compte et utiliser l'adresse "dégrillée" au point 2 comme adresse de la boite mail associée à ce compte secondaire.

Bien évidemment, il ne faut pas trainer après le dégrillage, car n'importe quel autre client Orange pourrait se créer une boite mail avec cette adresse.

Points importants à prendre en compte :

I - Cas des adresses en wanadoo.fr

Ça ne peut s'appliquer qu'à des adresses en Orange.fr ; depuis plusieurs années déjà, il est impossible de créer des adresses en wanadoo. Orange a demandé il ya plus de 10 ans de renommer les adresses wanadoo.fr en orange.fr.

Il reste néanmoins une possibilité :

Si l'adresse était ancien-nom-de boite-mail@wanadoo.fr, et que la création ancien-nom-de boite-mail@orange.fr est possible (elle n'est pas déjà affectée) alors la boite mail sera quand même utilisable avec l'adresse en wanadoo.

Elle ne sera pas utilisable depuis le mail Orange

Elle ne sera accessible sous son adresse en wanadoo que depuis un véritable logiciel de messagerie comme Thunderbird, mail, Outlook, Courrier, ou toute autre véritable application de messagerie livrée avec l'ordi, la tablette ou le téléphone.

Le webmail d'Orange utilise automatiquement l'adresse mail du compte celle en orange.fr, et pas l'alias en wanadoo.fr qui est automatiquement ajouté par Orange à toute adresse mail en orange.fr.

Dans Thunderbird (ou toute autre véritable appli mail) il est possible de créer un compte mail qui utilisera l'alias en wanadoo.fr ; c'est cette capacité qui permet de continuer d'utiliser une adresse mail en wanadoo.fr même si l'adresse de la boite mail est en orange.fr.

II - Pas de déplacements des mails

Cette procédure ne vise qu'à conserver l'adresse de la boite mail, pas la boite mail.

Il n'y aura pas de déplacement des messages et contacts .

Pour les messages, il conviendra d'utiliser un vrai logiciel de messagerie et de les y conserver.
Pour les contacts, il est possible de les exporter du portail, et de les importer dans un logiciel de messagerie.

Au passage :

Dire "Bonjour" ne t'aurait pas couté plus cher. C'est aussi une règle générale des forums, un Bonjour c'est gratuit.

Cordialement

PhilDur

Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail

Ancien Membre — Mon, 20 Feb 2023 13:20:13 GMT

Salut @PhilDur

Correction votre honneur !

Précision à apporter : Seule l'adresse PRINCIPALE d'un compte dispose d'un alias @wanadoo.fr automatique.

Si on essaye d'envoyer un mail vers un compte secondaire @orange.fr avec un nom de domaine @wanadoo, on obtient ça :

Si on fait le même chose vers un compte principal, ça passe.

EDIT :

Essais effectués :

Si on envoie un mail vers l'alias de forme "domaine wanadoo" d'un compte principal Orange, ça passe.

Exemple :

Compte Principal = ad1@orange.fr

Envoi d'un mail vers alias automatique ad1@wanadoo.fr OK

Par contre :

Compte secondaire = ad2@orange.fr

Envoi d'un mail vers son supposé alias ad2.wanadoo.fr NOK

Mais...

Compte secondaire = ad2@orange.fr avec alias ad3@orange.fr

Envoi d'un mail vers ad3@wanadoo.fr OK

Va comprendre la logique derrière tout ça !

Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail

PhilDur — Mon, 20 Feb 2023 18:16:43 GMT

Salut @Ancien Membre

@Ancien Membre a écrit :

Salut @PhilDur

Correction votre honneur !

Précision à apporter : Seule l'adresse PRINCIPALE d'un compte dispose d'un alias @wanadoo.fr automatique.

Si on essaye d'envoyer un mail vers un compte secondaire @orange.fr avec un nom de domaine @wanadoo, on obtient ça :

Je surcontre !

Je viens de le faire.

Message reçu dans le compte secondaire, immédiatement

~~L'adresse est bien l'alias en wanadoo de mon compte orange principal.~~

Edit

Suite aux remarques de @Ancien Membre et @chris05 j'aurais du écrire :

L'adresse est bien l'alias en wanadoo d'un de mes comptes secondaires .

Merci Papou et Chris !

Fin de la correction

Je précise que ma souscription chez Orange est post wanadoo.

Donc mon compte principal est nativement en orange.fr

J'ai plusieurs comptes secondaires

Tous ces comptes ont bien des alias en wanadoo.fr

Ont peut leur envoyer du courrier à l'adresse en wanadoo.fr.

Je vais te créer un compte wanadoo.fr que tu pourras configurer dans TB, et tu verras que tu pourras émettre et recevoir de ce compte comme si c'était un compte principal wanadoo.fr

Inutile d'essayer depuis le webmail ; c'est techniquement impossible !

Mes comptes secondaires sont nativement en orange.fr

Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail

PhilDur — Mon, 20 Feb 2023 16:13:11 GMT

C'est fait et ça marche :

J'ai créé un compte secondaire pour toi et l'ai déclaré dans mon Thunderbird avec une adresse en wanadoo, je t'ai envoyé le mdp par MP.

J'ai envoyé un mail à ce compte et il est bien arrivé, je n'ai pas eu l'erreur que tu signales. T'as du oublier de lacer tes godasses et t'a marché sur les lacets.

Je t'assure que ça marche exactement comme un compte Orange natif.

Et pourtant c'est un compte wanadoo parfaitement utilisable avec tout vrai logiciel de messagerie.

Cordialement

PhilDur

Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail

Ancien Membre — Mon, 20 Feb 2023 16:24:04 GMT

@PhilDur

Puisque tu dis "L'adresse est bien l'alias en wanadoo de mon compte orange principal.", je ne peux aller contre car je suis d'accord !

J'ai dit plus haut et dans ce tuto que seule l'adresse du compte principal a d'office un alias en @wanadoo.

Cela signifie que les secondaires n'en ont pas, ce que je démontre dans mon précédent post en affichant le message d'erreur.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Voir les particularités d'un compte principal.

Pour avoir le message de rejet que je montre, il faut faire un essai d'envoi vers une adresse.secondaire@wanadoo.fr

Puisque : Mes comptes secondaires sont nativement en orange.fr (les miens aussi) fais l'essai de leur envoyer un mail vers leur alias wanadoo et non pas vers l'alias wanadoo de ton adresse principale.

P.S: Je ne vois pas ce que me créer une adresse wanadoo va apporter de plus car il ne s'agit pas d'adresse native wanadoo mais de l'alias wanadoo affecté à une adresse native orange, mais à la principale seulement.

Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail

PhilDur — Mon, 20 Feb 2023 16:49:27 GMT

@Ancien Membre a écrit :

@PhilDur

Puisque tu dis "L'adresse est bien l'alias en wanadoo de mon compte orange principal.", je ne peux aller contre car je suis d'accord !

J'ai dit plus haut et dans ce tuto que seule l'adresse du compte principal a d'office un alias en @wanadoo.

Cela signifie que les secondaires n'en ont pas, ce que je démontre dans mon précédent post en affichant le message d'erreur.

Tabernak !

J'ai l'impression de parler Finnois à un AztecoMoldave !

Le compte que j'ai créé, ne peut pas être autre chose qu'un compte secondaire.

Crée toi un compte avec son alias en wanadoo.

Le compte fonctionnera.

C'est un alias d'un compte secondaire !

Et ça fonctionne.

Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail

chris05 — Mon, 20 Feb 2023 17:24:58 GMT

Bonjour @PhilDur

@PhilDur a écrit :
J'ai l'impression de parler Finnois à un AztecoMoldave !

Je ne sais pas dans quelle langue tu parles mais ce qui m'a aussi sauté aux yeux c'est que tu parlais bien de l'alias de ton compte principal.

L'adresse est bien l'alias en wanadoo de mon compte orange principal.

Ce n'est sans doute pas ce que tu voulais dire mais c'est ce que tu as dit, non?

Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail

PhilDur — Mon, 20 Feb 2023 18:18:00 GMT

@chris05 a écrit :

@ PhilDur a écrit :

J'ai l'impression de parler Finnois à un AztecoMoldave !

L'adresse est bien l'alias en wanadoo de mon compte orange principal.

Ce n'est sans doute pas ce que tu voulais dire mais c'est ce que tu as dit, non?

OK Au Temps ! pour moi.

J'ai corrigé le post incriminé.

PhilDur

Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail

Ancien Membre — Tue, 21 Feb 2023 07:07:26 GMT

@PhilDur

Inutile d'être désagréable !

Je parle et lis le français (et d'autres langues) et c'est bien en français que j'ai lu :

"L'adresse est bien l'alias en wanadoo de mon compte orange principal."

Je comprends que tu ne comprends pas ce que je tente de te faire comprendre (outch )

Je ne conteste pas le fait que ton alias créé est bien un alias de ton compte principal. Dont acte.

Je conteste le fait que quand tu dis :

"Le webmail d'Orange utilise automatiquement l'adresse mail du compte celle en orange.fr, et pas l'alias en wanadoo.fr qui est automatiquement ajouté par Orange à toute adresse mail en orange.fr."

ce n'est pas à toute adresse orange.fr, car l'alias wanadoo qui est automatiquement ajouté ne l'est qu'à la principale et pas aux secondaires, créés par l'usager.

Je ne vois toujours pas dans ton post le résultat du test que j'ai fait et qui est ce dont je parles :

==> L'envoi d'un mail vers une adresse secondaire native en Orange mais vers sa forme de pseudo alias automatiquement créé : adresse.secondaire@wanadoo.fr

C'est clair que si elle n'a pas d'alias, c'est le résultat qu'on peut en attendre. Mais pour ne pas avoir ce problème, il faudrait en créer un car ça ne se fait pas automatiquement sur toute adresse mail @orange.fr comme tu l'affirmes.

Depuis le début je dis : "Seule l'adresse PRINCIPALE d'un compte dispose d'un alias @wanadoo.fr automatique" ... et pas autre chose.

Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail

PhilDur — Mon, 20 Feb 2023 19:11:32 GMT

@Ancien Membre a écrit :

@ PhilDur

Inutile d'être désagréable !

D'accord pour ça, et je ne l'ai pas été.

Mais je maintiens que tous mes comptes secondaires Orange, ont été automatiquement pourvu d'alias en wanadoo.fr.

Je pense même l'avoir prouvé.

Je ne sais pas ce qui s'est passé dans ton test, mais quelque chose d'autre à foiré.

Cordialement

PhilDur

Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail

Ancien Membre — Tue, 21 Feb 2023 08:15:11 GMT

Bonjour @PhilDur ,

Je t'accorde que mon tuto avait besoin d'une clarification sur l'utilisation de domaine @wanadoo. Je l'ai édité en conséquence ainsi que mon post ci-dessus.

Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail

PhilDur — Tue, 21 Feb 2023 08:21:45 GMT

Bonjour

Je connais bien

l'intérêt des alias créés sur une boite mail donnée,
comment ont les crée et
comment on les utilise.

Ce que je tente de faire comprendre c'est que toute adresse mail orange est doublée mécaniquement par une adresse en wanadoo.fr.

Et ça n'a strictement rien à voir avec le mail Orange ou même le webmail ou les paramètres de la boite mail.

C'est l'architecture même du réseau Orange qui le veut.

Je ne suis pas un expert en matière de DNS, mais dans les DNS il y a des alias qui rendent les domaines orange.fr et wanadoo.fr identiques (ou presque).

Le routage des mails au travers du net basé sur l'utilisation des DNS et c'est ça qui fait que tout envoi vers <nom-de-boite-mail>@wanadoo.fr est traité exactement comme <nom-de-boite-mail>@orange.fr

Je corrige donc, il n'y a aucun ajout d'alias dans le compte du client.

Tous les mails adressés à une adresse orange existante mais avec le suffixe wanadoo.fr sont remis dans la boite mail Orange.

J'aimerais bien que quelqu'un qui ne soit pas impliqué dans ces échanges (qui me déplaisent) fasse le test

- création d'un compte secondaire

- envoi d'un mail à l'adresse du compte secondaire

- envoi d'un mail à l'adresse du compte secondaire mais avec le domaine en wanadoo.fr

Normalement le premier mail doit arriver (il ne fait que valider l'existence de la boite mail)

Le second mail arrive t-il ?

Ce test ne prend pas plus de 2 mn.

Merci

PhilDur

Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail

Daniel35 — Tue, 21 Feb 2023 08:50:41 GMT

Salut . @PhilDur @Ancien Membre

Test fait.

Envoi message à abcd@wanadoo.fr (adresse secondaire abcd@orange.fr existante créée en @orange il y a un "certain temps") via Thunderbird. Message bien reçu dans compte@orange correspondant. Jamais créé l'alias wanadoo. Il n'apparaît d'ailleurs pas en tant qu'alias dans les paramètres webmail.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail

Ancien Membre — Tue, 21 Feb 2023 11:01:21 GMT

@Daniel35 a écrit :

Salut . @PhilDur @Ancien Membre

Test fait.

Envoi message à abcd@wanadoo.fr (adresse secondaire abcd@orange.fr existante créée en @orange il y a un "certain temps") via Thunderbird. Message bien reçu dans compte@orange correspondant. Jamais créé l'alias wanadoo. Il n'apparaît d'ailleurs pas en tant qu'alias dans les paramètres webmail.

Cordialement
Daniel35
.

Salut @Daniel35

@PhilDur

Même test fait : envoi d'un mail à partir de TB vers mes trois compte secondaires @orange.fr mais en @wanadoo.fr :

Sur les deux premiers créés il y a très longtemps ==> Message d'erreur adresse invalide

Sur le seul troisième créé il y a un mois ou deux ==> Ça passe !

Va comprendre Charles ?

Mais pourquoi quelqu'un m'écrirait-il vers cette adresse en @wanadoo que personne ne connait ?

Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail

PhilDur — Tue, 21 Feb 2023 12:11:30 GMT

@Ancien Membre a écrit :!

Va comprendre Charles ?

on va essayer.

Il y a très longtemps déjà, en insistant bien, le support acceptait de faire une manip qui supprimait le fameux alias, pour ne plus recevoir de spam.

Y as-tu eu recours ?

Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail

Ancien Membre — Wed, 22 Feb 2023 06:48:43 GMT

Non, jamais.

Envois individuels vers chacune des adresses mais avec nom de domaine = wanadoo.fr

Vers la principale, OK

Vers les 2 anciennes secondaires, NOK

Vers la nouvelle secondaire, OK

Même résultat. ==> Thunderbird n'y est pour rien.

+ Vers alias (récent) d'une secondaire @Ancien Membre mais avec nom de domaine wanadoo OK

Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail

PhilDur — Wed, 22 Feb 2023 06:45:38 GMT

Soumets le problème à la cellule avuse

Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail

Ancien Membre — Thu, 23 Feb 2023 09:45:57 GMT

@PhilDur a écrit :

Soumets le problème à la cellule abuse

Salut @PhilDur ,

Voici la réponse d'abuse :

Bonjour

Effectivement seules les adresses aaa@orange.fr et bbb@orange.fr possèdent un alias en @wanadoo.fr

ccc@orange.fr possède uniquement en alias ddd@orange.fr et eee@wanadoo.fr

fff@orange.fr et ggg@orange.fr ne possèdent aucun alias

Nous ignorons totalement les raisons d'une telle différence de configuration entre vos différentes adresses et le service Abuse ne dispose d'aucun outil permettant de déterminer qui aurait pu supprimer ces alias ni pour quel(s) motif(s) cela aurait été fait.

Cordialement

Service Abuse Orange

Ceci explique ce que j'ai constaté.

Re: Demande de dé-grillage adresse e-mail

PhilDur — Thu, 23 Feb 2023 10:03:23 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Ca confirme bien :

Que tu es un sacré numéro, continue, le principal c'est d'être curieux et méthodique. Merci, ne change rien.

Qu'il y avait bien un truc zibarre sur ton compte

Que c'est encore plus compliqué que ce que j'avais imaginé

Que toute adresse Orange possède un alias en Wanadoo ..... sauf quand y en n'a point.

Caisse ki sont Kompliqués chez Orange

Cordialement

PhilDur