sujet Re : Messagerie orange dans mon mail Orange

Messagerie orange

Roro0559 — Mon, 20 Feb 2023 09:50:56 GMT

Bonjour, depuis vendredi j'avais le message la page est en cours de réparation. Tout à l'heure un opérateur a fait une manipulation ma page de réception c'est ouverte mais je n'ai toujours pas de mail depuis vendredi. Je me suis envoyé un mail il est dans ma boîte de réception. Merci de votre aide

Re: Messagerie orange

fredolerouge — Mon, 20 Feb 2023 12:08:27 GMT

salut @Roro0559

l'adresse est elle toujours rattachée à une offre en cours ?

d'aucuns vont te conseiller des bricolages à grand renfort de CTRL+F5, cache à vider ou navigateur à changer, ça peut marcher, ou pas, et combien de temps

ce que tu constates, ce sont les joies du portail webmail depuis un navigateur à tout faire, sauf à gérer tes mails

bugs, lenteurs et autres joyeusetés, des choses que tu n'aurais pas si tu utilisais le bon outil pour gérer tes mails

lis ce topo de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Re : Messagerie orange

Nicolas_M — Tue, 21 Feb 2023 12:05:00 GMT

Bonjour @Roro0559

En complément des sages conseils de @fredolerouge, cette adresse est-elle rattachée à une offre orange internet en cours de facturation ?
Si ce n'est pas le cas, avez vous une offre Internet en cours de facturation chez nous ?

Bonne journée,

Niko

Re: Messagerie orange

Roro0559 — Tue, 21 Feb 2023 18:14:07 GMT

Bonsoir, je viens de savoir que ma messagerie va être fermée merci Cordialement

Re: Messagerie orange

Valentin__B — Wed, 22 Feb 2023 09:13:31 GMT

Bonjour @Roro0559,

Je vous remercie du retour.

Vous avez vu cela avec un conseiller (téléphonique, chat, réseaux sociaux) ?

Si oui, est-ce qu'il a pu vous prolonger l'accès à cette adresse mail ?

Enfin, et comme vous le savez maintenant, l'adresse mail en question n'est plus associée à un compte actif, je ne peux que vous inviter à :
🔸 Sauvegarder vos mails importants sur votre équipement (PC, téléphone, etc..).
🔸 Modifier l'adresse mail de contact sur vos différents compte internet.
🔸 Informer vos contacts que cette adresse ne sera plus joignable.
Vous pouvez retrouver les conseils sur cette assistance.

👉🏻 Néanmoins, si vous bénéficiez d'une offre internet active, il nous est peut-être possible d'associer votre adresse mail à ce compte.

💡 Par contre, je ne peux vous garantir que les anciens mails seront également déplacés sur ce compte actif.

Est-ce que tout est clair pour vous ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Messagerie orange

Roro0559 — Wed, 22 Feb 2023 09:32:09 GMT

Bonjour j'ai eu l'information par un conseiller je suis entrain de sauvegarder mes messages et mes dossiers.

Merci

Re: Messagerie orange

Valentin__B — Wed, 22 Feb 2023 09:42:42 GMT

@Roro0559,

Je vous remercie du retour.

🤝🏻 N'hésitez pas à revenir solliciter la communauté dès que vous en ressentez, nous sommes et restons à votre écoute.

Nous serons toujours ravis de vous lire et de vous accompagner 😊 .

👉🏻 Je vais vous envoyer un message privé dans un instant, sur la finalité de nos échanges sur la communauté, je vous invite à en prendre connaissance.

Je vous souhaite une excellente semaine.

Valentin