sujet Re: Je ne reçois pas les mails de certains expéditeurs dans Webmail Orange

Je ne reçois pas les mails de certains expéditeurs

Marlyn69 — Fri, 03 Mar 2023 10:59:43 GMT

Bonjour,

Je ne reçois pas les mails de certains expéditeurs, comme Casino qui malheureusement pour moi m'avait envoyer un bon d'achat de 100€ que je n'ai pas reçu ! Ou mes réservations de cinéma, ce qui m'empêche d'avoir accès à la modification et la suppression (Comedia Lyon, Cinémas Lumières), et récemment un autre expéditeur dont je ne peux plus recevoir les nouvelles versions d'un ebook.

J'utilise la messagerie orange, ils ne sont bien entendu pas dans les spams.

Et s'il y a des filtres à modifier je ne sais pas où ils sont !

Merci de me donner un coup de main.

Martine

Re: Je ne reçois pas les mails de certains expéditeurs

jyjo29 — Fri, 03 Mar 2023 12:30:20 GMT

Bonjour @Marlyn69

Êtes vous certaine que ces enseignes ont votre bonne adresse ?

Pour Casino je n'ai pas de souci.

Re: Je ne reçois pas les mails de certains expéditeurs

Marlyn69 — Fri, 03 Mar 2023 12:27:36 GMT

Oui les adresses sont vérifiées.

Re: Je ne reçois pas les mails de certains expéditeurs

jyjo29 — Fri, 03 Mar 2023 12:34:56 GMT

@Marlyn69

A tout hasard voyez s'ils ne sont pas bloqués :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-parametrer-les-options-de-securite_237863-734091

Re: Je ne reçois pas les mails de certains expéditeurs

Marlyn69 — Fri, 03 Mar 2023 12:49:11 GMT

Je l'ai fait aussi, ils ne sont pas dans la liste des contacts bloqués

Re: Je ne reçois pas les mails de certains expéditeurs

jyjo29 — Fri, 03 Mar 2023 13:14:20 GMT

@Marlyn69

Pour Casino vous pouvez modifier l'adresse mail via leur appli

Re: Je ne reçois pas les mails de certains expéditeurs

Marlyn69 — Sat, 04 Mar 2023 09:20:24 GMT

J'ai l'appli et j'ai vérifiée mon adresse mail, je l'ai même modifiée et l'appli m'a répondu que c'était la même ! Le problème ce n'est pas mon adresse mail mais celle des expéditeurs qui sont rejetés bien que n'étant pas dans la liste des indérirables.

Re: Je ne reçois pas les mails de certains expéditeurs

jyjo29 — Sat, 04 Mar 2023 10:40:49 GMT

@Marlyn69

Voyez avec eux