sujet Re: Boîte vide et totalité des mails disparue dans mon mail Orange

Boîte vide et totalité des mails disparue

CIdylle — Mon, 06 Mar 2023 20:31:08 GMT

Bonjour,

Je viens de perdre la totalité de mes mails présents sur ma boîte mail Orange, sans aucune action de ma part. Toutefois, les dossiers sont encore visibles, mais tous vides.

J'ai pu constaté qu'une autre personne a soulevé la question il y a quelques jours, mais on lui a signalé qu'il s'agissait très certainement d'un piratage de son compte. Se pourrait-il qu'il y ait un petit problème / une panne du côté des serveurs Orange en ce moment ?

En regardant l'historique de connexion de mon compte Orange, aucun appareil inconnu n'est visible dans la liste.

Y-a-t'il une possibilité de restauration de mes données ?

Cordialement.

Re: Boîte vide et totalité des mails disparue

jeanphi — Mon, 06 Mar 2023 20:35:00 GMT

Bonjour,moi aussi à l'instant tous mes mails sont effacés!!!

Re: Boîte vide et totalité des mails disparue

Sarah851 — Mon, 06 Mar 2023 20:43:09 GMT

Bonjour, idem de mon côté, dossier email reçus vidé ce soir sans action de ma part.

Re: Boîte vide et totalité des mails disparue

Djcq — Mon, 06 Mar 2023 20:54:05 GMT

Bonsoir,

Il doit bien y avoir un problème côté Orange ce soir…

Je ne peux pas accéder à ma boîte mail depuis le site, erreur technique.

Cordialement, Dylan

Re: Boîte vide et totalité des mails disparue

MD8059 — Mon, 06 Mar 2023 21:13:21 GMT

Bonsoir j'ai le même problème , l ensemble de mes mails ont disparus et les mails se trouvant dans mes dossiers aussi.

Re: Boîte vide et totalité des mails disparue

Sebastien006 — Mon, 06 Mar 2023 21:24:50 GMT

Bonsoir à tous, idem pour moi! Certainement un problème de chez Orange (peut-être lié à la grève de demain?)

Re: Boîte vide et totalité des mails disparue

CIdylle — Tue, 07 Mar 2023 09:09:09 GMT

j'ai eu ce matin Orange qui ne comprenne pas d'où viens le problème !!

Pas de piratage , ni de problème chez eux ?

le problème va être remonté et on me rappel jeudi matin pour faire un point

en attendant plus aucun anciens messages dans la messagerie juste ceux du jour

qui reviennent à nouveau..

Je donnerai des news dès que j'en saurai plus ..

Re: Boîte vide et totalité des mails disparue

Ancien Membre — Tue, 07 Mar 2023 09:24:34 GMT

Bonjour @CIdylle @Sebastien006 @MD8059 @Djcq @Sarah851

@fredolerouge

Hypothèse, sans certitude :

Pourquoi ne serait-ce pas un piratage de vos comptes pour cause de mot de passe faiblard pas souvent changé (voire jamais) et deviné par un pirate ?

Voir ce tuto et son point N° 4.7 .

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Dans le doute, effectuez les action décrites au paragraphe 7- Actions curatives.

Si vous utilisiez un logiciel de messagerie, vous n'auriez rien perdu :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re: Boîte vide et totalité des mails disparue

franck-severine — Tue, 07 Mar 2023 12:48:48 GMT

Bonjour,

idem pour moi.

Depuis hier soir, tout est vide sauf les dossiers toujours visibles.

réponse d'Orange ce matin : "vous avez fait une fausse manip" !!!

tout le monde a fait donc la même fausse manip ou tout le monde en même temps s'est fait piraté !

heu vous y croyez ?

bizarre !!!!!!

j'espère qu'Orange va vite rétablir, car sinon c'est un pur SCNDALE de la part d'un tel opérateur historique !!!!

Re: Boîte vide et totalité des mails disparue

CIdylle — Tue, 07 Mar 2023 14:22:13 GMT

une fausse manip ... je rêve et nous aurions tous supprimer les archives

en laissant les dossiers et vidé chaque dossier ... et les envoyés aussi..

il faut franchement arrêter j'ai fais confiance à Orange justement en pensant

avoir un opérateur qui serait plus que sérieux devant ce genre de problème et

voila que non... du coup utilisant cette adresse dans mon activité professionnelle

je me trouve depuis ce matin désemparé devant le manque de certains mails c'est très

compliqué de faire sans..

Une question pour chacun l'adresse était-elle une adresse principale ou secondaire ?

Re: Boîte vide et totalité des mails disparue

Ancien Membre — Tue, 07 Mar 2023 17:36:29 GMT

@franck-severine ,

J'avance une hypothèse, non vérifiée mais suffisamment réaliste pour croire que ça fait parties de causes plausibles :

Je m'appelle Mamadou et je vis à Abidjan en Côte d'Ivoire.

Mon métier est de pirater les comptes sur Internet pour y récolter des adresses mails par milliers et vendre un fichier d'adresses valides et vérifiées à mon client Miguel du Nicaragua afin qu'il puisse lui-même spammer les usagers qui ont laissé leurs contacts dans leur compte de messagerie sur le web.

Ce spamming massif va l'enrichir en comptant sur la naïveté des usagers Japonnais qui vont tomber dans le panneau d'une proposition d'un smartphone à 10 Euros. Japonnais car Miguel sait très bien utiliser un traducteur en ligne pour attaquer ce marché, et un autre le lendemain.

Moi, Mamadou, je gagne 700 Euros par mois en exerçant cette profession, soit trois fois le revenu moyen de mes concitoyens et ceci en toute impunité. Pourquoi m'en priverais-je ?

J'en témoignais en visage caché l'autre jour dans un reportage pour la télévision française.

Il se trouve qu'hier, je m'ennuyais à faire toujours la même chose, alors j'ai décidé de m'amuser un peu :

J'avais collectionné pas mal de mots de passe d'adresses de clients d'Orange ces derniers temps grâce aux robots en libre service sur le net.

J'en prends une quinzaine au hasard et je les déclare dans un logiciel de messagerie.

Je paramètre ces comptes en IMAP avec ce qu'il faut pour ne rien laisser dans les dossiers qui sont sur le web.

Aujourd'hui, je rigole bien de voir ceux qui crient au scandale chez leur opérateur.

En prenant un peu de hauteur on commence à apercevoir la courbure de notre globe et la dimension du phénomène.

Re: Boîte vide et totalité des mails disparue

franck-severine — Tue, 07 Mar 2023 14:58:14 GMT

@Ancien Membre

LOL !!!

en voyant l'ensemble de vos messages, je me demande si Mamadou à Abidjan en Côte d'Ivoire ce n'est pas VOUS ?!!!!

et si il y a piraterie : sans doute Orange , non ?

cdlt

Re: Boîte vide et totalité des mails disparue

fredolerouge — Tue, 07 Mar 2023 17:25:56 GMT

re @franck-severine

@Ancien Membre

tu fais vraiment une fixation sur orange hein...

pourquoi le pirate se compliquerait la vie à s'attaquer à des serveurs ultra protégés alors qu'il a le mot de passe de plusieurs dizaines de clients

ou qu'obtenir un mot de passe est ultra simple avec un simple mail piégé

comme je te l'ai dit, en mettant tout à l'abri chez toi, tout est protégé, même si ton mot de passe est récupéré, le pirate repartira sans avoir pu récupérer quoi que ce soit, puisque tu n'auras rien laissé sur le serveur

Re: Boîte vide et totalité des mails disparue

Alleske — Tue, 07 Mar 2023 19:18:09 GMT

Bonjour, moi aussi hier le 6 mars 2023, j'ouvre ma boite mail comme d'habitude et d'un coup avant même de faire quoi que ce soit, tous mes mails ont disparus. Impossible de les retrouver. Je vois qu'on est plusieurs, le même jour, à mon avis c'est un problème de chez orange. Ils va falloir qu'ils se débrouillent car je veux retrouver tous mes mails. Des choses importantes étaient dans ma boite mail.

Courage à tous

Alexandra

Re: Boîte vide et totalité des mails disparue

CIdylle — Tue, 07 Mar 2023 19:37:25 GMT

Pareil pour moi pleins de documents importants et d'échanges de mails que j'avais conservé.. une personne de chez Orange a essayé de l'appeler pour m'expliquer elle doit me rappeler demain je vous tiendrai au courant...

Re: Boîte vide et totalité des mails disparue

MD8059 — Tue, 07 Mar 2023 19:37:32 GMT

Bonsoir

après avoir appelé ORANGE, réparation en cours .

Nous devrions récupérer nos mails rapidement!

Je l espère.

Re : Boîte vide et totalité des mails disparue

Myrielle_ — Wed, 08 Mar 2023 13:57:49 GMT

Bonjour à tous,

Afin de vous apporter mon aide concernant la perte de vos mails, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Re : Boîte vide et totalité des mails disparue

Myrielle_ — Wed, 08 Mar 2023 16:10:47 GMT

Bonjour à tous,

Suite à des évolutions concernant la perte des mails, je vous invite à consulter mon message sur le fil dédié.

Je vous souhaite une belle fin de journée.
Myrielle

Re: Re : Boîte vide et totalité des mails disparue

CIdylle — Wed, 08 Mar 2023 18:15:37 GMT

Voulez vous également le numéro de Carte bancaire ainsi que le code

etc ....

Non mais vous plaisantez... j'espère que personne ne tombera dans le panneau

C'est une honte de profiter de la situation je trouve...

Re: Boîte vide et totalité des mails disparue

CIdylle — Wed, 08 Mar 2023 18:23:20 GMT

je devais avoir une solution pour ce soir 18h et du coup rien !!!

Je croise les doigts mais j'avoue que cela me semble de plus en plus

compliqué de récupérer mes mails..

J'ai rdv demain à 11h pour faire un point avec un conseiller on vera