sujet mails disparus dans mon mail Orange

mails disparus

margot32270 — Mon, 13 Mar 2023 12:33:18 GMT

Bonjour,

Depuis que j'ai demandé ma résiliation à Orange, dès le lendemain mes mais ont disparus, archives, sous dossiers..... pendant un certain temps je ne pouvais plus accéder à ma boite, et depuis peu via une réinitialisalisation de mon mot de passe, j'en ai mais que depuis le jeudi 09/03/2023 , je souhaite récupérer mes anciens mails car j'ai des dossiers importants...... comment faire ?

Re: mails disparus

Ancien Membre — Mon, 13 Mar 2023 14:31:04 GMT

Bonjour @margot32270 ,

Suspicion de piratage :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Récupération possible seulement si l'accès frauduleux est avéré. Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mail-perdu/m-p/2917176/highlight/false#M265827

P.S: Les dossiers importants n'ont rien à faire sur le web. Tout ce qui est important doit rester chez soi et sauvegardé :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Re : mails disparus

FranckV_ — Tue, 14 Mar 2023 11:48:33 GMT

Bonjour @margot32270,

Je prends connaissance de votre message concernant la perte de vos mails dans votre messagerie Orange.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées
(nom, prénom, adresse mail concernée, adresse postale complète, numéro de mobile).

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Je remercie @Ancien Membre pour son aide.

Franck