sujet Re : Probleme vidage boite mail dans mon mail Orange

Probleme vidage boite mail

Nathyv — Mon, 13 Mar 2023 15:11:05 GMT

Bonjour

depuis le 6/3/2023, ma boite mail a été vidée et j’ai vu que cela touche beaucoup de client. A ce jour, j’ai envoyer 2 mail a « abuse » suite a l’appel au service d’orange. A ce jour rien de recupere ! Comme t dois je faire car j’ai des mails importants et j’ai cette bal depuis 2006 avec des dossiers importants

merci d’avance

yves

Re: Probleme vidage boite mail

jyjo29 — Mon, 13 Mar 2023 15:20:55 GMT

Bonjour @Nathyv

Certains ont récupéré des mails.

Depuis le temps où, sur ce forum, nous disons que le webmail Orange - sans sauvegarde possible - est le pire endroit pour garder des mails importants.

abuse ne gère pas ce genre de situation.

Il se peut que ce soit un acte de piraterie et dans ce cas vous ne retrouverez rien

Re : Probleme vidage boite mail

FranckV_ — Tue, 14 Mar 2023 13:14:49 GMT

Bonjour @Nathyv,

Je prends connaissance de votre message indiquant la perte de vos mails.

Sous réserve de faisabilité technique, et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé, vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée).

Je remercie @jyjo29 pour son aide.

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Franck