sujet Re: Ancienne adresse Wanadoo dans mon mail Orange

Ancienne adresse Wanadoo

ybrisson — Tue, 14 Mar 2023 05:19:40 GMT

Bonjour

Cliente orange actuellement j’ai donc bien une adresse mail orange.fr

Mais, ma très ancienne adresse @pseudo0312 ( qui n’est pas du tout la même ) est tjs active.

elle est constamment sujette à des tentatives de piratage.

je voudrais la faire clôturer.

j’ai contacté Orange à de nombreuses reprises mais en vain .

Quelqu'un pourrait il m’aider ?
merci d’avance .

Re: Ancienne adresse Wanadoo

fredolerouge — Tue, 14 Mar 2023 06:31:00 GMT

salut @ybrisson

envoies un mail à abuse@orange.fr pour demander sa suppression en expliquant le motif de ta demande

Re: Ancienne adresse Wanadoo

ybrisson — Tue, 14 Mar 2023 06:51:28 GMT

Je l’ai déjà fait , sans réponse.

Je vais retenter merci

Re: Ancienne adresse Wanadoo

Ancien Membre — Tue, 14 Mar 2023 07:09:08 GMT

Bonjour @ybrisson

@fredolerouge

Faites une demande par courrier postal à

ADSL: Orange - Service Clients Internet TSA 10018 59878 Lille Cedex 9
FIBRE: Orange - Service Clients La fibre TSA 90017 59878 Lille cedex 9

Joindre une copie recto verso de votre carte d'identité.

Re: Ancienne adresse Wanadoo

ybrisson — Tue, 14 Mar 2023 12:36:31 GMT

Un grand merci !

Re: Ancienne adresse Wanadoo

Astrid_H — Tue, 14 Mar 2023 14:17:15 GMT

Bonjour @ybrisson,

En complément des conseils apportés par @fredolerouge, vous avez également la possibilité d'effectuer une demande de droit à l'oubli auprès de nos services dédiés afin qu'ils procèdent à la suppression du compte et des adresses mails associées.

Le titulaire peut adresser sa demande de droit à l'oubli :
- via notre formulaire : https://espace-client.orange.fr/compte/demande-donnees-pe... en s'identifiant à partir de l'adresse mail principale du compte concerné.

Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.

Ady

Re: Ancienne adresse Wanadoo

ybrisson — Tue, 14 Mar 2023 14:20:10 GMT

Merci !