sujet Re : perte ensemble des mails >avril dans mon mail Orange

perte ensemble des mails >avril

GabrielC — Tue, 28 Apr 2015 07:30:45 GMT

Bonsoir,

Je viens de me rendre compte que l'ensemble des mails datant d'avant avril ont disparue ... (pas à la corbeille et je ne les ai pas supprimés)

C'est un problème assez urgent surtout qu'il y avait des factures, des documents importants dont un qu'il me faut absoluement demain soir ( bail a signer )

Est il possible de les recupérer ?

mail concerné : ************************

Cordialement,

[Edit : Merci de ne pas divulguer vos informations personnelles en public]

Re : perte ensemble des mails >avril

jos76 — Mon, 27 Apr 2015 17:27:38 GMT

Bonjour GabrielC,

Ne pas mettre ses coordonnées personnelles sur un forum public . Tu peux modifier ton message .

Salut

Re : perte ensemble des mails >avril

Ancien Membre — Mon, 27 Apr 2015 17:36:26 GMT

Bonjour,

Désolé, mais en tant que clients, on ne peut rien faire qui fasse revenir ces mail. Tout ce qu'on peut faire c'est te conseiller pour l'avenir :

Ne pas laisser ses mails en webmail sur le serveur Orange, et utiliser un vrai outil de messagerie : un logiciel cleint de messagerie qui enregistre les mails chez soi. En faire des sauvegardes.

Re : perte ensemble des mails >avril

GabrielC — Mon, 27 Apr 2015 18:52:38 GMT

L'erreur viendrai de moi je ne dirai rien mais la ce n'est pas le cas. Pour l'avoir vu chez un autre FAI ce genre de manipulation est tout à fait faisaible ...

Donc Orange devrait pouvoir répondre à ma demande .

Un service a contacter pour ce genre de demande ?

ps : Les mails n'ont pas été transféré sur un appareil mobile ou client de messagerie

Re : perte ensemble des mails >avril

Ancien Membre — Tue, 28 Apr 2015 05:04:44 GMT

Bonjour,

Bah, le service cients au 3900 ou 3970 selon abonnement mais... je doute qu'ils fassent des miracles. Tiens nous au courant.