sujet Re: probleme récurent thunderbird impossible d'envoyer des mail par smtp que faire dans mon mail Orange

probleme récurent thunderbird impossible d'envoyer des mail par smtp que faire

pascalhpw — Fri, 17 Mar 2023 18:29:17 GMT

Bonjour, depuis un reformatage, message d'erreur impossible d'envoyer des messages par smtp, avez vous une solution .

le port est bien règlé sur 465

est ce que orange est informé ?

merci de votre réponse

cordialement

Pascal

Re: probleme récurent thunderbird impossible d'envoyer des mail par smtp que faire

fredolerouge — Fri, 17 Mar 2023 18:48:56 GMT

salut @pascalhpw

@Ancien Membre @Daniel35

tu as bien renseigné le mot de passe de ta boîte orange en réception ET en émission ?

et simple curiosité, pourquoi un formatage ?

et port réglé sur 465 OK, mais SSL/TLS activé ?

et que dis exactement le message d'erreur (il doit y avoir la cause) ?

Re: probleme récurent thunderbird impossible d'envoyer des mail par smtp que faire

pascalhpw — Fri, 17 Mar 2023 18:55:05 GMT

formatage à cause d'un piratage de boite mail, donc après avoir changé de mail, ca fonctionne plus.

SSL/TLS activé oui

lorsque je vais dans vie privée et sécurité/mot de passe je clique sur mot de passe enregistré, je vois le imap orange mais il n'affiche qu'une seule ligne pas de différence entre entrant et sortant ? (imap://imap.orange.fr (imap://imap.orange.fr))

y a t'il un autre endroit pour regarder le smtp sortant ou bien manque t'il une ligne ?

ou alors faut-il enlever le mot de passe et le remettre ? il y a une option "utiliser un mot de passe principal" à voir ?

merci pour vos réponse

Re: probleme récurent thunderbird impossible d'envoyer des mail par smtp que faire

pascalhpw — Fri, 17 Mar 2023 19:11:39 GMT

information du message d'erreur :

"L’envoi du message a échoué.
Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.orange.fr » a échoué. Le serveur est peut-être indisponible ou refuse les connexions SMTP. Veuillez vérifier que les paramètres de votre serveur sortant (SMTP) sont corrects et essayez à nouveau."

Re: probleme récurent thunderbird impossible d'envoyer des mail par smtp que faire

pascalhpw — Fri, 17 Mar 2023 19:22:20 GMT

je viens de tester un email sortant avec mon adresse gmail, il me met le meme message de smtp

comprends pas... lol

Re: probleme récurent thunderbird impossible d'envoyer des mail par smtp que faire

fredolerouge — Fri, 17 Mar 2023 19:27:38 GMT

re @pascalhpw

@Ancien Membre

déjà, on ne formate pas pour un piratage, on change simplement le mot de passe de la boîte en question

et tu as un serveur entrant, IMAP dans ton cas (mauvais choix, ne te protège pas en cas de piratage, préfère le POP) et tu as le serveur sortant (SMTP)

normalement lorsque tu envoies un mail, il te propose de saisir le nouveau mot de passe, et ne passe pas par les mots de passe enregistrés, suite au piratage, tu l'as, enfin je l'espère, changé

idem à la réception

la seule chose à faire en cas de piratage, c'est de changer le mot de passe, puis l'indiquer à Thunderbird à la réception et l'envoi

PS : et pense à me citer par arobase+pseudo que je sois averti de tes réponses

Re: probleme récurent thunderbird impossible d'envoyer des mail par smtp que faire

Daniel35 — Fri, 17 Mar 2023 19:54:39 GMT

Bonjour @pascalhpw

@fredolerouge

@pascalhpw a écrit :
je viens de tester un email sortant avec mon adresse gmail, il me met le même message de smtp
comprends pas... lol

Ce n'est pa LOL du tout si tu as mis un smtp par défaut pour tous tes comptes. Quelque soit l'adresse émetteur, dans ce cas c'est le même smtp à l'envoi. Et s'il est foireux.!!!.

Voir ce post : pour vérifier les smtp déclarés dans Thunderbird.

...Et éventuellement mettre un smtp associé au domaine de l'adresse émetteur et non pas un smtp par défaut. Ça peut éviter des rejets de serveurs trop chatouilleux sur l'authentification.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/envoie-de-mail-vers-Gmail/m-p/2898625#M263135

Il est question de smtp Free, mais c'est valable aussi pour les smtp orange, gmail... etc

Pour le smtp orange:

Paramètres sortants:
- Nom d'utilisateur: adresse complète @orange.fr (ou wanadoo.fr) et valide
- Serveur : smtp.orange.fr - Port 465
- Sécurité : SSL - Mot de passe normal

Cordialement
Daniel35
.

Re: probleme récurent thunderbird impossible d'envoyer des mail par smtp que faire

pascalhpw — Fri, 17 Mar 2023 20:27:18 GMT

@fredolerouge

@Daniel35

merci pour vos réponse,

j'ai bien lu le tuto, rien à faire tout à l'air bien réglé en smtp

je ne vois pas à part desinstall et réinstall thunder, je ne sais plus quoi faire si vous avez des idées je suis preneur

ma carte réseau fonctionne bien ...

Re: probleme récurent thunderbird impossible d'envoyer des mail par smtp que faire

pascalhpw — Fri, 17 Mar 2023 20:52:09 GMT

@fredolerouge

@Daniel35

j'ai essayé de mettre en pop et ca fonctionne à l'envoi,

c'est peut être car thunderbird gère mal les 2 comptes gmail et orange en même temps ?

Re: probleme récurent thunderbird impossible d'envoyer des mail par smtp que faire

pascalhpw — Fri, 17 Mar 2023 21:03:26 GMT

@fredolerouge

@Daniel35

Je viens de supprimer gmail et remettre seulement le compte orange et il fonctionne en smtp, houpie, en fait les 2 smtp ensembles des 2 comptes crée des erreurs.

donc pour l'instant un seul compte à la fois et tout vas bien

je vous remercie beaucoup de m'avoir si bien aidé

bravo pour votre générosité

Re: probleme récurent thunderbird impossible d'envoyer des mail par smtp que faire

pascalhpw — Fri, 17 Mar 2023 21:12:47 GMT

Pour conclure

solution trouvée à mon problème qui peut aider la communauté,

j'ai supprimer les 2 comptes (car il y avait un bug je pense en smtp)

j'ai réinstaller orange puis après vérification que tout est fonctionnel dans les entrées et sorties alors j'ai remis Gmail et tout est redevenu normal comme avant.

tout fonctionne parfaitement.

Merci à tous de votre aide

Re: probleme récurent thunderbird impossible d'envoyer des mail par smtp que faire

Daniel35 — Fri, 17 Mar 2023 22:21:35 GMT

Re . @pascalhpw

@fredolerouge

Heureux pour toi si tout est rentré dans l'ordre.😀

Le mystère de la cohabitation orageuse des 2 comptes n'est pas éclairci... 🤔, car Thunderbird supporte sans problème des comptes de domaines différents (3 domaines pour ma part).

Mais ta solution de tout supprimer et rapartir à zéro a été la bonne.! Avec des comptes en IMAP ça passe.

Bravo.👏

Cordialement
Daniel35
.

Re: probleme récurent thunderbird impossible d'envoyer des mail par smtp que faire

Ancien Membre — Sat, 18 Mar 2023 04:54:49 GMT

Bonjour @pascalhpw ,

@Daniel35

Pour l'avenir, plusieurs erreurs de comportement de ta part :

- Comme le dit @fredolerouge on ne reformate pas le disque dur d'un PC pour un problème de piratage d'un compte en ligne ! Le reformatage ne fait que vider le disque dur, lequel n'est pas affecté par un piratage car c'est le compte en ligne qui a été modifié ou vidé par le pirate. Le PC et son disque dur continuent à fonctionner et ne sont pas affectés car ils sont protégé des intrusion par le pare-feu de la box.

- Commencer par tester le bon fonctionnement de la connexion sur le compte en mode webmail afin de valider son mot de passe et la possibilité d'accéder au compte.

- Le mots de passe des serveurs entrants et sortants dans Thunderbird doit être le même que celui qui est associé à chacune des adresse déclarées dans Thunderbird. Ceci pour les serveurs entrants et sortants. Les lui fournir lors de la définition du compte ou à sa demande après démarrage, sans oublier de cocher la case "Utiliser le gestionnaire de mots de passe pour se souvenir de ce mot de passe" afin qu'il l'enregistre et ne le demande plus.

- Lorsqu'on change le mot de passe d'un compte, le changer également dans Thunderbird car il s'en sert pour se connecter au compte. Si l'adresse utilisée pour l'authentification du serveur SMTP dans "Nom d'utilisateur" est différente de celle du serveur entrant, c'est le mot de passe de cette adresse qu'il faut fournir et non pas celui du serveur entrant.

- L'option "mot de passe principal" ne fait qu'empêcher Thunderbird de démarrer si on ne le lui fourni pas et protège ainsi de son utilisation par un usager local malveillant.

- Désinstaller et réinstaller Thunderbird ne sert à rien car ses paramètres et son contenu de mails et contacts sont stockés ailleurs que le programme lui-même et la nouvelle installation les retrouve. Ça ne fait qu'installer la dernière version du produit mais elle y est déjà si la mise à jour automatique est paramétrée et c'est l'option par défaut.

- Un seul SMTP est suffisant pour gérer tous les comptes définis dans Thunderbird car c'est la porte de sortie de tous les mails quelque soit le compte. Il dépend de la connexion au serveur et non pas de l'adresse d'émission des mails. Il contient en général l'adresse d'un compte existant et fonctionnel du fournisseur sur lequel on est connecté, ceci seulement aux fins de l'authentification quand on a paramétré SSL. Celui de Gmail peut également être utilisé. S'il y a plusieurs SMTP, c'est lors qu'on a paramétré chaque compte pour utiliser un SMTP différent de celui par défaut.

Définir un compte en POP ou en IMAP ne fait que changer le comportement de Thunderbird vis à vis du compte. En POP, seuls les messages entrants sont importés dans Thunderbird. En IMAP, il y a image miroir synchronisée entre les dossier du compte en ligne et leurs homologues dans Thunderbird.

- Supprimer et recréer un compte dans Thunderbird ne fait que lui permettre de retrouver automatiquement les bons paramètre de ce compte lors de sa définition. Si le mot de passe fourni n'est pas celui du compte, il le demandera lors du démarrage.

Voir les points 6, 7 et 14 de ce tuto :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Re: probleme récurent thunderbird impossible d'envoyer des mail par smtp que faire

Daniel35 — Sat, 18 Mar 2023 07:24:06 GMT

Hello tous

@Ancien Membre @fredolerouge @pascalhpw

. @Ancien Membre a écrit :

- Un seul SMTP est suffisant pour gérer tous les comptes définis dans Thunderbird car c'est la porte de sortie de tous les mails quelque soit le compte.

En général c'est vrai que ça peut fonctionner ainsi.

Mais j'ai eu quelques fins de non recevoir de Google quand le smtp utilisé n'était pas le même domaine que l'adresse émetteur. Smtp orange en l'occurrence.!

Avec:550-5.7.26 This message does not pass authentication checks

alors que le domaine smtp (orange) avait bien les SPF et DKIM ad hoc.

Depuis que j'ai paramétré TB avec, pour chaque compte, le smtp correspondant au domaine du compte et de l'adresse émetteur= zéro rejet.😀

A chacun de voir.!

Cordialement
Daniel35
.