sujet Re: Tous les mails Orange ont disparus dans mon mail Orange

Tous les mails Orange ont disparus

tidji1 — Tue, 21 Mar 2023 12:19:11 GMT

Bonjour

Ce jour, 21 mars 2023

Tous mes mails Orange ont disparus, même ceux dans les dossiers.

Re: Tous les mails Orange ont disparus

Daniel35 — Tue, 21 Mar 2023 12:56:02 GMT

Si ceux sont les messages de tous les dossiers qui ont disparu:
Si tu n'utilises que le webmail via navigateur à tout faire pour gérer ta messagerie, et pas un autre terminal en parallèle (autre PC, smartphone...) avec interactions possibles, et si tous tes dossiers webmail sont vides : probable piratage (mot de passe trop faible et pas changé régulièrement, ou réponse à un Phishing bien ficelé...).
Comme le webmail ne permet pas de faire de sauvegardes persos, tes messages risques d'être perdus définitivement..
Change ton mot de passe pour un très solide.
Et dans le futur, utilise un logiciel comme Thunderbird, avec sauvegardes et tu ne perdras rien.
Tout est là dans les tutos de . @papou22 :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Récemment Orange a mis en place une procédure dans les cas d'utilisation frauduleuse du compte:
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mail-perdu/m-p/2917176#M265827
Appelle l'assistance Orange 3900 au cas où. Et si le compte est bien toujours rattaché à un contrat en cours de validité.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Tous les mails Orange ont disparus

Rondelle17 — Fri, 07 Feb 2025 12:32:56 GMT

Récupère un mail disparu de la corbeille

Re: Tous les mails Orange ont disparus

Daniel35 — Fri, 07 Feb 2025 12:42:41 GMT

Bonjour à toi également..!! @tidji1

Corbeille vide ou vidée.? Aïe.
- si webmail/navigateur : c'est cuit.!.
- si logiciel de messagerie : restaure depuis ta dernière sauvegarde.

Re: Tous les mails Orange ont disparus

tidji1 — Sat, 08 Feb 2025 09:49:41 GMT

Bonjour Daniel35

J avais été piraté sur ma messagerie orange.

Orange a pu récupérer tous les mails en créant un fichier récupération

Merci

Cordialement

Re: Tous les mails Orange ont disparus

Daniel35 — Sat, 08 Feb 2025 09:59:29 GMT

Bonjour @tidji1

Heureux pour toi.😀

En effet comme dit dans mon post plus haut Orange a mis en place une procédure de récupération restauration en cas de détection de piratage.

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mail-perdu/m-p/2917176#M265827

N'oublie pas de changer ton mot de passe pour un très solide. Et attention aux Phishings...