sujet Re: Mail dans mon mail Orange

Mail

Vanes123 — Wed, 22 Mar 2023 12:44:58 GMT

bonjour mon mail fonctionne pas abuse me la remis en fonction et au bout de deux semaines ma refais pareil ne fonctionne plus je comprends pas merci entente d'une réponse

Re: Mail

fredolerouge — Wed, 22 Mar 2023 12:55:43 GMT

salut @Vanes123

la question est de savoir si cette adresse fait partie d'une offre orange en cours ou pas

Re: Mail

Vanes123 — Wed, 22 Mar 2023 13:08:09 GMT

Oui je suis abonné a orange

Re: Mail

fredolerouge — Wed, 22 Mar 2023 13:17:30 GMT

re @Vanes123

ok donc c'est à dire ne fonctionne pas ?

tu y accèdes ou pas ?

si tu y accèdes qu'est ce qui ne fonctionne pas ?

Re: Mail

Vanes123 — Wed, 22 Mar 2023 13:40:08 GMT

J'ai reçu un sms ene disant ona pirate mon imail et je veux me connecter ou changer mon mot de passe il y a rien sa fait que chercher

Re: Mail

Vanes123 — Wed, 22 Mar 2023 13:42:30 GMT

Je peux pas iacceder sa cherche

Re: Mail

Vanes123 — Wed, 22 Mar 2023 13:45:23 GMT

Sa charge et j'ai rien

Re: Mail

fredolerouge — Wed, 22 Mar 2023 13:48:32 GMT

re @Vanes123

tu as cliqué sur un lien dans un mail pour le mot de passe ou tu as suivi le chemin "normal" par l'espace client

dans tous les cas, en cas de piratage, il n'y a pas 50 solutions

tu as plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe en suivant cette méthode :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifier-le-mot-de-passe-de-votre-compte-orange_72063-72913

et par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/1926804

et pour finir, lire les conseils de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

et abonné orange, ok, mais cette adresse mail est elle bien celle du compte orange ne question ?

abonné mobile uniquement ou internet (par box) et mobile ?

Re: Mail

Vanes123 — Wed, 22 Mar 2023 13:50:36 GMT

Oui celle si que je me sert tout les jours

Re: Mail

fredolerouge — Wed, 22 Mar 2023 13:50:38 GMT

re @Vanes123

et qu'est ce qui charge ?

PS : penses à me citer par arobase+pseudo que je sois averti de tes réponses

Re: Mail

Vanes123 — Wed, 22 Mar 2023 13:57:19 GMT

Mon mail et **@***

EDIT : @Vanes123 Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Re: Mail

fredolerouge — Wed, 22 Mar 2023 13:58:24 GMT

re @Vanes123

jamais d'adresse mail en clair dans un forum public, pour des raisons évidentes de sécurité, j'ai déplacé ton message en quarantaine

c'est une adresse "mobile", c'est bien celle de ton offre ? (qu'importe que tu t'en serve tous les jours ou pas)

tu n'as que l'offre mobile

quoi qu'il en soit, tu dois faire ce qui est indiqué dans mes précédentes réponses concernant la marche à suivre pour changer le mot de passe

Re: Mail

Vanes123 — Wed, 22 Mar 2023 15:15:49 GMT

Je peux pas changer mon mot de passe il fait que de charger sa veut dire sa tournée quand je tape changer mon de passe

Re: Mail

Vanes123 — Wed, 22 Mar 2023 15:28:30 GMT

Il faut que je contacte avec mobile conecte et après on me di problème technique

Re: Mail

Vanes123 — Wed, 22 Mar 2023 17:27:59 GMT

Pourriez-vous m'aider j'ai pas de réponse merci

Re: Mail

fredolerouge — Wed, 22 Mar 2023 17:32:40 GMT

re @Vanes123

cool la vie, on a une vie en dehors de ce forum, nous sommes clients comme toi

si tout est bloqué, une seule solution, contacter le 3900

Re: Mail

Vanes123 — Thu, 23 Mar 2023 07:45:05 GMT

Bonjour non pas le 3900 me dit qu'il peuvent rien faire j'ai eu le même problème il y a un moi ces abuse@orange.fr qui mon remis en en fonction mon adresse imail

Problème imail

Vanes123 — Thu, 23 Mar 2023 08:01:44 GMT

Bonjour j'ai pas de réponse mon mail ne fonctionne pas pouvez me le remettre a jour j'ai eu le même problème il y a 1 mois 1 mois après ne fonctionne plus j'ai besoin de mon adresse imail merci

Re: Problème imail

jyjo29 — Thu, 23 Mar 2023 08:07:48 GMT

Bonjour @Vanes123

Nous ne sommes pas le SAV Orange.

Voyez avec le 3900 ou le tchat

Re: Problème imail

Vanes123 — Thu, 23 Mar 2023 08:33:02 GMT

Je ces mails Orange 3900 peuvent rien faire et ces pour sa on ma donné votre adresse imail mon imail a était piraté