sujet dysfonctionnement de ma boite mail orange dans mon mail Orange

dysfonctionnement de ma boite mail orange

Marc2802 — Thu, 23 Mar 2023 18:36:18 GMT

(23/03/2023) Depuis 2 jours certains mails ne s'ouvrent pas et j'obtiens le message suivant:

"Suite à une erreur technique, l’action demandée n’a pas pu être effectuée."

Le chatbot Djingo ne comprend rien et je n'arrive pas à me mettre en relation avec un technicien ...

Que faire ?

Re: dysfonctionnement de ma boite mail orange

fredolerouge — Thu, 23 Mar 2023 18:41:11 GMT

pas bonjour non plus @Marc2802

l'adresse est elle toujours liée à une offre orange ?

si non, il est possible que conformément à la loi, l'adresse ait été supprimée passé les 6 mois de résiliation

si oui, alors ce sont les aléas et tracas habituels du portail webmail auquel tu accèdes depuis un navigateur à tout faire, sauf à gérer tes mails

d'aucuns vont te proposer des bricolages au résultat incertain et pas durable à base de CTRL+F5, cache à vider ou autre changement de navigateur

changes plutôt ta manière de gérer tes mails

lis ce topo de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Re: dysfonctionnement de ma boite mail orange

Marc2802 — Sun, 26 Mar 2023 16:33:38 GMT

Bonjour

Je viens de de vouloir afficher le contenu du même mail par ma boite orange sur mon ordinateur et par l'applicatif orange sur mon téléphone portable Samsung;

- sur mon ordi, message "Suite à une erreur technique, l’action demandée n’a pas pu être effectuée."

- sur mon téléphone, affichage immédiat du contenu.

Cela viendrait de Microsoft Edge, un "navigateur à tout faire" ?

(L'idée ne m'est pas venue car j'utilise Microsoft Edge depuis des années et c'est la première fois que je rencontre ce problème.)

Re: dysfonctionnement de ma boite mail orange

Daniel35 — Sun, 26 Mar 2023 17:50:53 GMT

Bonjour . @Marc2802

Si avec ton smartphone Samsung tu utilises l'appli native Email...😀, et bien avec ton PC utilise aussi un vrai outil : un logiciel fait pour ça comme Thunderbird, au lieu du "navigateur à tout faire". Sans doute que ça ira mieux.!... comme suggéré plus haut par . @fredolerouge

Cordialement
Daniel35
.

Re: dysfonctionnement de ma boite mail orange

Marc2802 — Sun, 26 Mar 2023 17:55:47 GMT

re bonjour,

mon précédent message a été posté à 18h33 ...

il est 19h50, je reviens d'un petit bricolage dans le jardin, je rouvre ma boite mail (sur l'ordi) et je peux afficher tout mes mail, avec un affichage presque instantané !?... (je n'avais pas signalé un sérieux ralentissement)

La main invisible est entré en action (et je n'y comprend rien, comme d'hab')

Re: dysfonctionnement de ma boite mail orange

Marc2802 — Sun, 26 Mar 2023 17:57:43 GMT

Bonjour,

Merci !

je vais réfléchir sérieusement à la question

Re: dysfonctionnement de ma boite mail orange

Daniel35 — Sun, 26 Mar 2023 18:35:53 GMT

Re . @Marc2802

@Marc2802 a écrit :
...je vais réfléchir sérieusement à la question

Si la "question" est d'utiliser un outil fiable comme Thunderbird au lieu du webmail et ses aléas : fais plus que réfléchir: agis.!.😉

Cordialement
Daniel35
.