sujet Créer un 2ème compte Orange dans mon mail Orange

Créer un 2ème compte Orange

bilou47190 — Tue, 11 Apr 2023 16:25:29 GMT

Salut,

J'ai créé une 2ème adresse mail pour ma mère, mais je voudrais lui créer un compte. C'est à dire, sur le portail, elle rentre son compte et son mot de passe.

J'ai essayé tout ce qu'il y a dans le forum, l'aide Orange, mais pas réussis. Rien ne fonctionne.

Re: Créer un 2ème compte Orange

fredolerouge — Tue, 11 Apr 2023 16:30:32 GMT

salut @bilou47190

la question est de savoir si tu lui as créé un alias :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-boites-mail/messagerie-mail-orange-creer-une-nouvelle-adresse-mail-orange-alias-_157179-354030

ou un compte secondaire :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751

si c'est un alias, elle aura le même mot de passe que toi dans la même boîte

si tu veux qu'elle ait un compte séparé, tu dois créer un compte secondaire pas un alias

Re: Créer un 2ème compte Orange

Ancien Membre — Tue, 11 Apr 2023 16:33:03 GMT

Bonjour @bilou47190

@fredolerouge

Voir les notions d'alias et compte secondaire ici :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

Re: Créer un 2ème compte Orange

bilou47190 — Tue, 11 Apr 2023 16:54:36 GMT

La je patauge, j'ai crée un alias pour les mails, mais je cherche pour UN COMPTE DE CONNEXION.

Re: Créer un 2ème compte Orange

fredolerouge — Tue, 11 Apr 2023 17:34:55 GMT

re @bilou47190

@Ancien Membre t'a expliqué la différence, et tu t'es trompé, tu as créé un alias à ta mère et non pas un compte secondaire

la procédure pour créer un compte, je te l'ai donnée :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751

ce sera une adresse indépendante de la tienne

à noter que si l'alias n'est pas ce que tu voulais, tu peux le supprimer, mais il sera grillé, tu ne pourras pas le recréer en tant que compte pour ta mère

Re: Créer un 2ème compte Orange

bilou47190 — Tue, 11 Apr 2023 17:35:56 GMT

Je recommence, j'ai bien l'adresse de ma mère, mais c'est quand je veux me connecter avec son compte. Il garde le mien.

Je fais CHANGER DE COMPTE, Je rentre le sien, je click sur les piaf, motos.... J'arrive sur la page POUR VOUS IDENTIFIER,

Click sur CHANGER DE COMPTE, et la, affichage de tous les comptes, que le mien, Choix UTILISER UN AUTRE COMPTE, je rentre celui de ma mère. Puis la sur rester identifier, je retombe sur le mien.

Re: Créer un 2ème compte Orange

fredolerouge — Tue, 11 Apr 2023 17:47:37 GMT

re @bilou47190

nous aussi on va recommencer, c'est normal, tu as créé un alias, donc un autre toi même

ta mère a donc la même adresse que toi mais avec un autre nom

si tu veux qu'elle doive s'identifier avec son propre compte, tu dois créer un compte secondaire, comme @Ancien Membre et moi te l'avons déjà dit

alors arrêtes de discuter et fais ce que je t'ai déjà indiqué, en suivant la procédure que je te poste pour la troisième fois :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751

mais tu ne pourras pas utiliser le nom de l'alias, il existe déjà

tu ne peux pas transformer un alias en compte, si tu veux un compte, tu crées un compte, pas un alias

si tu crées un alias, c'est un alias

Re: Créer un 2ème compte Orange

bilou47190 — Tue, 11 Apr 2023 18:00:44 GMT

Désole, j'ai déjà fait ceci Réponse :

Ce compte existe déjà

L’adresse xxxxx.zzzzzzzzzzzzz@orange.fr correspond à un compte existant. J'ai beau changer le nom, mettre des truc tordus, toujours même réponse.

Re: Créer un 2ème compte Orange

fredolerouge — Tue, 11 Apr 2023 18:09:34 GMT

re @bilou47190

@Ancien Membre

encore une fois, c'est normal et encore une fois, je t'ai expliqué pourquoi, et plusieurs fois

tu ne peux pas transformer un alias en compte et un alias est une adresse mail

je t'ai donc expliqué :

- que c'est normal que ça ne fonctionne pas parce que tu as créé un alais

- que l'alias ne peut pas être transformé en compte

- que comme l'adresse existe tu ne peux la recréer sans passer par une suppression/dégrillage

- comment créer un compte :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-comptes-orange/creer-un-compte-utilisateur-ou-une-boite-mail-secondaire_71892-72751

alors action !

- supprimes l'adresse déclarée en alias

- crées un compte secondaire mais avec une adresse différente de celle que tu avais précédemment défini

et tu seras forcément limité par ce qui existe déjà, tu ne peux pas créer une adresse si elle existe déjà, même si tu le veux

Re: Créer un 2ème compte Orange

bilou47190 — Tue, 11 Apr 2023 18:31:33 GMT

Pas de chance :

Créer un compte Orange

Erreur technique

Veuillez essayer ultérieurement.

Re: Créer un 2ème compte Orange

bilou47190 — Tue, 11 Apr 2023 19:22:50 GMT

Je voudrais qu'elle est une adresse mail, pour les impôts, la cnav ...... Comme j'avais sur l'autre FAI.

Re: Créer un 2ème compte Orange

Ancien Membre — Wed, 12 Apr 2023 06:53:35 GMT

Bonjour @bilou47190 ,

@fredolerouge

Je voudrais qu'elle est une adresse mail, pour les impôts, la cnav ...... Comme j'avais sur l'autre FAI.

On a bien compris et inutile de le répéter. C'est ce qu'on essaye de te faire faire !

Dans le tuto dont je t'ai donné le lien et que je te re-donne ci-dessous, il est écrit :

Dans le paragraphe Compte secondaire :

Dans le panneau qui suit, utiliser la partie droite et sélectionner ce qui est encadré de rouge :

Dans le paragraphe Alias :

Sélectionner l'option choisie dans ce panneau : (panneau de gauche)

Tout en bas, au point N° 2 des Notes importantes :

2- Il arrive fréquemment que des usagers définissent des alias au lieu de comptes secondaires.

Si c'est le cas et qu'on veut transformer un alias en compte secondaire, il faut :

- Supprimer l'adresse mail alias

- Appeler le service client pour la "dégriller" afin de supprimer le délai de 6 mois pendant lequel on ne peut pas redéfinir une adresse supprimée.

- Créer un compte secondaire avec la même adresse.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Abonnement-Compte-Adresse-Principale-Secondaire-Alias-La-grande/ta-p/1729029

FAUT LIRE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Re: Créer un 2ème compte Orange

bilou47190 — Wed, 12 Apr 2023 05:44:21 GMT

Salut,

J'ai enfin réussi, mais maintenant, message :

Vous êtes resté longtemps inactif.
Vous pouvez recommencer.

Aussi bien sur mon compte que celui de ma mère. Changement de mon mot de passe OK. Pour changer celui de ma mère, impossible demande du code fournit par Orange que je n'ai pas bien entendu. De plus, il faut que je change mon mot de passe dés que je me déconnecte.

Cool tout ca.

Re: Créer un 2ème compte Orange

fredolerouge — Wed, 12 Apr 2023 06:13:12 GMT

salut @bilou47190

@Ancien Membre

si c'est pour un contact "administratif", je n'aurais pas créé une adresse secondaire orange mais un adresse gmail

pourquoi ?

parce que l'adresse secondaire est rattachée à ton offre, si demain tu quittes orange, l'adresse disparaîtra, et elle n'est pas 2FA

une adresse gmail est gratuite, 2FA et ne dépend pas d'un FAI

Re: Créer un 2ème compte Orange

Ancien Membre — Wed, 12 Apr 2023 06:13:22 GMT

Re-bonjour @bilou47190

@fredolerouge

Dans le même tuto il est écrit :

Dans "Infos personnelles" Indiquer une adresse mail (différente de celle de ce compte) et un N° de téléphone portable qui permettront de réinitialiser un mot de passe perdu. Sinon, en cas de problème, la réinitialisation se fera par courrier papier.

La réinitialisation se fait par cette procédure :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/gerer-vos-mots-de-passe/modifie...

Faut LIRE !

Re: Créer un 2ème compte Orange

bilou47190 — Wed, 12 Apr 2023 06:45:23 GMT

Salut,

J'ai enfin réussi, mais maintenant, message :

Vous êtes resté longtemps inactif.
Vous pouvez recommencer.

Aussi bien sur mon compte que celui de ma mère.

Sur EDGE, ca marche bien, sur Chrome, rien à faire, Ré init de chrome, suppression des extensions. Marche 1 Fois et ca recommence.

Re: Créer un 2ème compte Orange

Ancien Membre — Wed, 12 Apr 2023 07:57:50 GMT

@bilou47190 ,

Es-tu resté longtemps inactif ?

Faut pas !

Ou alors...

Il se trouve, comme par hasard qu'il existe une case "rester identifié" à cocher si on veut, euh... rester identifié !

Faut lire !

Re: Créer un 2ème compte Orange

bilou47190 — Wed, 12 Apr 2023 06:54:52 GMT

Non, plus ou moins 5 minutes. Le temps de test un coup edge et chrome. La je suis sur edge.

Re: Créer un 2ème compte Orange

bilou47190 — Wed, 12 Apr 2023 07:08:15 GMT

Enfin, j'ai pas tout perdu, mon tél fixe fonctionne et j'ai pu commander un 2ème lecteur UHD.

Je sais, suis chia..., je suis désolé. J'espère ne plus trop vous embêter.

En tous les cas, je vous remercie tous pour votre patiente.

Au fait Outlook fonctionne pour les 2 et POP Peeper aussi.

Re: Créer un 2ème compte Orange

Ancien Membre — Wed, 12 Apr 2023 12:22:33 GMT

@bilou47190

@fredolerouge

Je sais, suis chia..., je suis désolé.

Oui mais à ce point là, c'est grave.

Faut consulter !