sujet Re: DISPARITION DES MAILS dans mon mail Orange

DISPARITION DES MAILS

Sandylice — Fri, 14 Apr 2023 13:47:18 GMT

Bonjour à tous,

Depuis le 12 avril 2023 au matin, tous mes mails de ma boite de réception ont disparu. J'ai contacté la hotline et la personne me dit que j'ai été piraté. J'ai lu par ailleurs qu'il y avait un gros bug chez ORANGE en ce moment, mais le technicien ne me l'a pas confirmé.

Quelqu'un a-t-il ce même problème ?

Merci de vos réponses et suggestions.

Bel après-midi

Re: DISPARITION DES MAILS

Ancien Membre — Fri, 14 Apr 2023 15:04:20 GMT

Bonjour @Sandylice

Il peut effectivement s'agir d'un piratage :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Soumet le problème à la cellule abuse via ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: DISPARITION DES MAILS

Sandylice — Sat, 15 Apr 2023 15:16:08 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour vos conseils, j'ai un rendez-vous lundi pour comprendre ce qui apu se passer.

Cordialement,

Re: DISPARITION DES MAILS

louis77 — Thu, 27 Apr 2023 10:24:15 GMT

Je me suis aperçu ce matin que tout mes mail d avril et de fin mars avait disparu apparemment je ne suis pas le seul mercie pour les reponses

Re: DISPARITION DES MAILS

louis77 — Thu, 27 Apr 2023 10:31:03 GMT

Desoler bonjour de la par de marcel je fait suite à mon précédent message pour la disparition de mes mail de fin mars a fin avril 2023 ou je me suis aperçu de cette disparition depuis ce matin m avertir par courrier en cas de réponse bien a vous Cdt

Re: DISPARITION DES MAILS

Kévin_L — Sat, 29 Apr 2023 16:07:05 GMT

Bonsoir @louis77,

Je prends connaissance de vos messages et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée par votre demande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin