sujet Re: Supprimer une adresse amil dans Webmail Orange

Supprimer une adresse amil

alainchero1 — Mon, 17 Apr 2023 13:37:06 GMT

Bonjour,

Je reçois régulièrement des mails publicitaires voir frauduleux sur une adresse @pseudo0312.fr. Je n'utilise plus cette adresse depuis plus de 20 ans et cette adresse ne figure pas dans Thunderbird (ma messagerie). Je ne me souvient même pas du mot de passe de cette adresse.

J'ai téléphoné à orange pour leur demandé de supprimer définitivement cette adresse. Le conseillé m'a communiqué le site Orange dans lequel je dois faire la demande. Cela fait 3 fois en 6 mois que je fais la demande sans aucun résultat.

Existe-t-il un moyen pour la supprimer par mes propres moyens.

Par avance, merci pour votre aide.

Re: Supprimer une adresse amil

Ancien Membre — Mon, 17 Apr 2023 14:32:44 GMT

Bonjour @alainchero1 ,

Contacte la cellule Abuse via ce formulaire :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Sinon, tu peux les filtrer comme indiqué dans ce tuto par @PhilDur :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Comment-bloquer-le-courrier-re%C3%A7u-sur-l-alias-Wanadoo/ta-p/1145213

Re: Supprimer une adresse amil

alainchero1 — Tue, 18 Apr 2023 08:53:59 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse et votre aide. Comme la solution 'Abuse' n'a pas donnée de résultat, j'ai filtré l'adresse.

J'ai une autre question concernant les adresses mail. Suite à la résiliation de mon abonnement à Orange internet j'ai reçu ce matin un mail d'Orange m'informant que ma boite mail 'x.xxxxxx@orange.fr', qu'on m'a demandé de créer lors de la signature du contrat, sera supprimée dans 6 mois ainsi que les boites mail secondaires.

Je n'utilise pas l'adresse 'x.xxxxxx@orange.fr' , par contre mon adresse principale est XXXXX.XXXXXXX@orange.fr. Ma femme à aussi une adresse mail principale ' XXXXX.XXXXXXX@orange.fr'.

Ces adresses principales 'XXXXX.XXXXXXX@orange.fr' seront-t-elles supprimées.

Par avance, merci pour votre aide.

Re: Supprimer une adresse amil

FranckV_ — Wed, 19 Apr 2023 14:22:37 GMT

Bonjour alainchero1,

Je viens vers vous concernant votre question sur vos adresses mails Orange.

Au moment de la résiliation de votre contrat internet Orange, vous êtes informé que vos boites mails seront clôturées au bout de 6 mois ( préavis 1) et vous êtes invité à prendre quelques mesures pour récupérer ses données, prévenir ses contacts, etc.

Toutefois, 5 mois après la résiliation, un nouveau mail vous est envoyé ( préavis 2), et seules les boites inutilisées sont réellement ciblées pour suspension puis suppression.

Une boite régulièrement consultée ne sera pas embarquée dans ce processus.

J'espère avoir répondu à vos interrogations ?

Je reste disponible si besoin.

Franck