sujet Re : Envoi mails dans mon mail Orange

Envoi mails

Marie6575 — Sun, 16 Apr 2023 14:01:05 GMT

Je reçois les mails qui me sont envoyés.. mais je n'arrive pas à en envoyer : ils restent tous bloqués dans la boîte d'envoi, avec une croix dans un triangle en bout de ligne

Que faire ? Merci pour votre réponse

Re: Envoi mails

PhilDur — Sun, 16 Apr 2023 14:28:31 GMT

Bonjour @Marie6575

Ce site un est lieu de convivialité entre clients.

Comme avec tous les forums, les règles d'usage s'appliquent :

dire Bonjour
se tutoyer ou au moins accepter de l'être
donner des détails et bien décrire le contexte
...

Côté contexte, pourrais-tu préciser, si tu utilises, une connexion fibre/cuivre avec une box ou le réseau mobile, un téléphone (Android ou iPhone), ou un ordi (Mac, Widows ou Linux), et quelle application d'accès à ta boite : du spécifique Orange, Outlook, Mail (Apple), Thunderbird, Courrier(Windows) , Email(Samsung), K9-mail, ....

Pour l'instant parmi les pistes les plus probables :

mot de passe erroné
récemment modifié, mais l'appli mail n'aurait le nouveau mot de passe que pour la réception et pas pour l'envoi
antivirus hégémonique
Avast est souvent la cause de blocages à l'envoi ; désinstaller Avast si Windows 10 ou 11 qui ont leur propre antivirus bien plus utile que cette mer... 💩 Infâme d'Avast.
pare-feu de la box ; vérifier qu'il est bien sur "moyen" (le réglage par défaut).

Merci d'avance pour ton retour détaillé.

Il nous aidera à t'aider.

Cordialement

PhilDur

Re : Envoi mails

FranckV_ — Tue, 18 Apr 2023 14:24:44 GMT

Bonjour @Marie6575,

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez avec votre mail Orange.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin d'après-midi.

Franck