sujet Impossibilité d'envoyer des mails dans mon mail Orange

Impossibilité d'envoyer des mails

Karine3306 — Wed, 19 Apr 2023 07:57:09 GMT

Bonjour, depuis hier, je ne peux plus envoyer de mails, un message d'erreur s'affiche, pbm technique visiblement, et je ne peux plus consulter mes mails envoyés. Avez vous ce problème?

Re: Impossibilité d'envoyer des mails

fredolerouge — Wed, 19 Apr 2023 08:28:41 GMT

salut @Karine3306

l'adresse mail en question est elle toujours liée à une offre orange en cours (attention, pas l'adresse d'un ancien contrat que tu utilises toujours)

Re: Impossibilité d'envoyer des mails

Karine3306 — Wed, 19 Apr 2023 08:51:27 GMT

Oui l'adresse mail est toujours liée à mon contrat, et je reçois des mails, c'est pour l'envoi que ça ne fonctionne pas

Re: Impossibilité d'envoyer des mails

Nathalye — Fri, 21 Apr 2023 09:56:18 GMT

Bonjour @Karine3306,

Vous recevez bien le smails de vos correspondants mais ne pouvez pas en envoyer.

S'agit-il de tous les catégories de mails ou de mails accompagnés de fichiers ?

Avez-vous un message d'erreur en retour : non delivery ou autre ?

Afin de vous apporter mon aide pour votre messagerie, je vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nathalye