sujet Re: panne mail dans mon mail Orange

panne mail

tcb27 — Thu, 20 Apr 2023 11:09:50 GMT

Depuis 2 jours impossible d'envoyer un mail ou simplement de voir les mails envoyés, j'ai un message d'erreur : Erreur technique sur le serveur !

C'est franchement pénible, d'autres ont le même souci ?

Re: panne mail

jyjo29 — Thu, 20 Apr 2023 11:13:30 GMT

Pas de bonjour non plus @tcb27

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Re: panne mail

tcb27 — Thu, 20 Apr 2023 14:34:26 GMT

Bonjour !

Ma messagerie perso fonctionne bien mais pas ma messagerie pro ! que ce soit sur ordi (firefox, chrome) ou sur mon téléphone

Re: panne mail

jyjo29 — Thu, 20 Apr 2023 14:53:02 GMT

@tcb27

Quelle messagerie utilisez vous ?

Pour un pro : Thunderbird

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Installation-de-Thunderbird-sous-Windows-au-pas-%C3%A0-pas-pour-les/ta-p/2139957

Re: panne mail

FranckV_ — Fri, 21 Apr 2023 09:19:17 GMT

Bonjour @tcb27,

Je suis navré du dysfonctionnement que vous rencontrez avec votre messagerie Orange Pro.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi que l'adresse mail concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck

Re: panne mail

tcb27 — Sat, 22 Apr 2023 02:10:35 GMT

Bonjour

Après appel aux services orange (15 min d'attentes !!!) la panne était connue des services depuis 4 jours.

Résolution enfin depuis hier soir/ce matin

Re: panne mail

fredolerouge — Sat, 22 Apr 2023 06:17:05 GMT

salut @tcb27

@Ancien Membre

quoi qu'il en soit, je ne peux que te conseiller de suivre l'excellent conseil de @jyjo29 et d'installer Thunderbird

des mails, un carnet d'adresse, ça se met à l'abri chez soi, on ne laisse rien sur le net

à titre perso c'est déjà vrai, à titre pro, c'est indispensable

en laissant tout sur le net, tu exposes non seulement tes données au piratage, ce qui est déjà gênant, mais en plus, tu mets en danger celles de tes clients, et ça, c'est inadmissible

Re: panne mail

Steph_M — Sat, 22 Apr 2023 09:34:36 GMT

Bonjour @tcb27

Je vous remercie de votre retour et suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre.
Effectivement, les appels vers le 3900 peuvent être longs a aboutir ce canal étant beaucoup sollicité 😓

Je vous souhaite un excellent weekend.

Mely

Re: panne mail

tcb27 — Sun, 23 Apr 2023 10:17:39 GMT

Bonjour

J'ai bien Thunderbird d'installé mais sur l'ordinateur "officiel" qui reste au bureau. Comme je n'y passe pas ma vie, en dehors je regarde et répond via le mail de la page Orange ce qui m'évite des aller/retour.

J'ai quand même une sauvegarde via gmail des message