Impossible d'envoyer un mail

KayleigH — Thu, 20 Apr 2023 21:10:25 GMT

Bonsoir !

Depuis hier, à chaque envoi de mail, le même message s'affiche : "Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer."
De plus, le dossier "mails envoyés" est vide alors que je n'ai rien supprimé : tout a disparu, et les mails que je veux envoyer n'y figurent pas. Et curieusement, apparait pour les "mails envoyés", la mention "le dossier corbeille est vide"... (comme lorsqu'on a vidé le "vrai" dossier corbeille)
Parfois, mes messages arrivent quand même à leur destinataire, malgré le fait que l'"erreur technique" se soit affichée : je n'ai aucun traçage, aucun moyen de savoir si le destinataire les a reçus...

Par ailleurs, ma messagerie fonctionne normalement : je continue à recevoir des mails et à pouvoir les lire.
Mais je ne peux pas les transférer.
Quelqu'un a-t-il rencontré ce problème ???
D'avance, merci !

Re : Impossible d'envoyer un mail

Cecile_M — Sat, 22 Apr 2023 13:11:28 GMT

Bonjour @KayleigH,

Afin de vous apporter mon aide et pour faire le point ensemble autour de votre situation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (adresse e-mail concernée, nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Cécile

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