sujet Re: Impossible de joindre un fichier Word dans un mail dans mon mail Orange

Impossible de joindre un fichier Word dans un mail

francois30 — Sun, 23 Apr 2023 09:04:57 GMT

Bonjour à tous,

J'espère que vous allez bien.

Je souhaiterai savoir si vous pouvais m'aider à résoudre mon problème?

Lorsque je rédige un mail sous orange Mail avec mon navigateur sur PC ( Firefox ou chrome même erreur ) je ne peux pas joindre une pièce jointe si c'est un format word !?

Je n'ai pas de problème pour joindre une vidéo (attention à la taille bien sur !), ni un fichier Excel ou des PDF, uniquement avec word.
Dés que je sélectionne le fichier ( n'importe quel fichier word ) l'écran passe en grisé, le navigateur se bloque, message qu'il ne répond plus et il ne reste que le choix: attendre ou fermer, mais à la fin le navigateur se ferme.
J'ai, bien sur, vidé le cache et recherché sur le forum des infos avant de vous ennuyer avec cela .
Merci d'avance si vous pouvez m'aider et bonne journée.

Re: Impossible de joindre un fichier Word dans un mail

jyjo29 — Sun, 23 Apr 2023 09:40:26 GMT

Bonjopur @francois30

Testé à, l'instant :

Re: Impossible de joindre un fichier Word dans un mail

francois30 — Sun, 23 Apr 2023 10:02:42 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse @jyjo29 .
Malheureusement je n'utilise pas Thunderbird .
Mon soucis est avec le mail orange de la page web.

Bonne journée

Re: Impossible de joindre un fichier Word dans un mail

jyjo29 — Sun, 23 Apr 2023 10:07:45 GMT

@francois30

Je l'ai envoyé du webmail entre 2 adresses @orange dont l'une n'y est pas inscrite .

D'où la réception sur TB

Re: Impossible de joindre un fichier Word dans un mail

francois30 — Sun, 23 Apr 2023 10:23:25 GMT

Désolé mais je ne comprends pas votre réponse ?

Les fichiers Word ne peuvent pas être attaché dans un mail sur ma boîte mail .

J'ai changé de box il y a peu ( toujours livebox 5 ) , Y-a-t-il une relation ? Un paramètre a modifier ?

Merci

Re: Impossible de joindre un fichier Word dans un mail

jyjo29 — Sun, 23 Apr 2023 10:55:30 GMT

@francois30

Le message est arrivé sur TB parce que l'adresse destinataire s'y trouve mais il est bien parti du webmail Orange.

Je viens de refaire la manip uniquement sur le webmail

Re: Impossible de joindre un fichier Word dans un mail

francois30 — Sun, 23 Apr 2023 13:40:47 GMT

Merci pour votre aide.

J'ai essayé avec un ancien fichier word et il est joint à mon mail. donc c'est un soucis Windows et non orange.

J'ai vérifié l'observateur d'éléments et l’événement d'administration est bien noté en erreur.
Je pensais à un paramètre dans le script orange ( config Livebox ? ) mais cela ne semble pas le cas.
Je vais poursuivre mes recherches .

Merci pour le temps que vous avez passé pour me répondre.

Bonne journée

Re: Impossible de joindre un fichier Word dans un mail

valbro — Mon, 13 Jul 2026 14:35:28 GMT

Bonjour,

J'ai le meme problème : impossible de joindre un document word a mes mails orange. Le document joint apparait grisé, il est en docx et impossible a ouvrir. Et l'envoie est impossible. Pourtant cela fonctionnait tres bien avant

Re: Impossible de joindre un fichier Word dans un mail

jyjo29 — Mon, 13 Jul 2026 14:47:40 GMT

Bonjour @valbro

Je viens de m'envoyer un fichier .docx sans problème.

Quel est le poids du votre ?

Max 25Mo

Re: Impossible de joindre un fichier Word dans un mail

valbro — Mon, 13 Jul 2026 14:50:58 GMT

Bonjour,

Il ne fait que 10.3 ko

Re: Impossible de joindre un fichier Word dans un mail

jyjo29 — Mon, 13 Jul 2026 15:35:27 GMT

@valbro

Je l'ai fait depuis le PC .

Je n'utilise pas la version mobile.

L'extension n'a pas de rôle dans votre souci.

Re: Impossible de joindre un fichier Word dans un mail

MichelM_ — Fri, 17 Jul 2026 15:44:10 GMT

Bonjour @valbro,

Pour vous accompagner, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Michel