sujet Re: messagerie dans mon mail Orange

messagerie

Patou73 — Tue, 25 Apr 2023 08:33:56 GMT

Bonjour, ORANGE m'a supprimé ma boite de réception, messages envoyés et qqes dossiers. Malgré mes demandes quasi journalières au SAV, rien ne bouge. Quelles solution SVP ?

Merci de vos retours.

Re: messagerie

melet39 — Tue, 25 Apr 2023 08:36:58 GMT

Bonjour @Patou73

ta boite mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en service ?

cdt

Re: messagerie

Patou73 — Tue, 25 Apr 2023 10:53:33 GMT

Bjr, merci de ton retour. Alors Orange m'avait supprimé mon adresse mail puis l'a rétablie. Donc ras, jusqu'à ce que je découvre qu'Orange m'a également enlever ma boite de réception, celle des éléments envoyés et qqes dossiers. Orange m'envoie des résolutions de pb liés à la WIFI, donc rien à voir. Ils me baladent tous les jours, m'appellent (quand ils m'appellent) pour me dire que mon dossier est soit clos, soit entre les mains d'experts...Ils m'ont dit d'enregistrer mes mais, mais personne ne le fait !! sauf exception. J'attends encore un appel d'assistance technique ce soir, mais il doit bien y avoir un moyen de récupérer tous mes mails ?

Re: messagerie

melet39 — Tue, 25 Apr 2023 11:23:35 GMT

re @Patou73

ta boite mail est elle toujours liée à un contrat internet orange en service ?

cdt

Re: messagerie

Patou73 — Tue, 25 Apr 2023 12:02:04 GMT

oui, par la fibre

Re: messagerie

melet39 — Tue, 25 Apr 2023 12:16:01 GMT

re @Patou73

reprends contact avec le service client mais à mon avis tu ne récupéreras pas le contenu

cdt

Re: messagerie

Julie__S — Fri, 28 Apr 2023 13:18:47 GMT

Bonjour @Patou73,

Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous indiquez rencontrer des difficultés avec votre messagerie.

📂 Afin d'accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom/prénom; votre numéro de ligne téléphonique; votre adresse postale; votre numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée) s'il vous plaît ?

👉 Le tout, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi et reste à votre disposition.

Julie