sujet Re: impossible de poster via thunderbird dans mon mail Orange

impossible de poster via thunderbird

za3535 — Mon, 24 Apr 2023 13:09:49 GMT

Bonjour
subitement je ne peux plus envoyer de mail avec Thunderbird, je les reçois correctement
le message d'erreur est :
L’envoi du message a échoué.
Une erreur est survenue lors de l’envoi du courrier : erreur du serveur SMTP. Le serveur a répondu : opmta1mto01nd1 smtp.orange.fr qvnupEmLdLbpD Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. OFR105_103 139.28.219.36 [103].

Les réglages sont les suivants :smtp.ora,ge.fr

port 465

SSL / TLS
Mot de passe normal

J'ai essayé plusieurs configs port 587 / STARTTLS

J'ai mis à jour Thunderbird version 102.10.0

Rien n'y fait !

merci de votre aide

Re: impossible de poster via thunderbird

jyjo29 — Mon, 24 Apr 2023 13:29:19 GMT

Bonjour @za3535

Je pense qu'il s'agit d'une erreur de frappe votre smtp.ora,ge.fr

Cette adresse est elle encore liée à un compte Orange ou Sosh actif ?

Re: impossible de poster via thunderbird

fredolerouge — Mon, 24 Apr 2023 15:11:56 GMT

salut @za3535

@jyjo29

quel anti virus ? derrière un VPN ?

parce que port 465 et SSL/TLS, c'est bon

Re: impossible de poster via thunderbird

za3535 — Wed, 26 Apr 2023 15:14:32 GMT

bonjour

oui c'est une erreur de frappe, c'est bien smtp.orange.fr
Oui l'adresse est liée à un compte orange actif

Re: impossible de poster via thunderbird

za3535 — Wed, 26 Apr 2023 15:15:27 GMT

Bonjour

non, pas de VPN et antivirus windows

Re: impossible de poster via thunderbird

fredolerouge — Wed, 26 Apr 2023 15:58:54 GMT

re @za3535

@jyjo29 @Daniel35 @Ancien Membre

tu as bien :

- serveur smtp.orange.fr

- port 465

- SSL/TLS ?

tu as bien tapé le bon mot de passe, le même que celui du serveur entrant et de ton espace client ?

Re: impossible de poster via thunderbird

za3535 — Thu, 27 Apr 2023 15:36:59 GMT

Bonjour,

oui à tout,
J'ai bien

- serveur smtp.orange.fr

- port 465

- SSL/TLS ?

et j'ai bien bien tapé le bon mot de passe, le même que celui de mon espace client.

pour le serveur entrant, je n'ai pas connaissance que le mot de passe soit différent entre le serveur entrant et sortant !
me tromperais-je ?

Merci de continuer à m'éclairer... On va y arriver !

Re: impossible de poster via thunderbird

fredolerouge — Thu, 27 Apr 2023 16:19:32 GMT

salut @za3535

@jyjo29 @Ancien Membre @Daniel35 @PhilDur

les serveurs entrant et sortant ont effectivement le même mot de passe, celui que tu utilises pour accéder à ton espace client orange avec l'adresse mail

juste pour savoir, quel anti virus ? parce que "anti virus windows", ce n'est pas clair

Microsoft Defender ? ou autre chose ?

Re: impossible de poster via thunderbird

PhilDur — Thu, 27 Apr 2023 17:20:28 GMT

Bonjour @za3535

@za3535 a écrit :

et j'ai bien bien tapé le bon mot de passe, le même que celui de mon espace client.

me tromperais-je ?

Merci de continuer à m'éclairer... On va y arriver !

Ne touche pas à ton paramétrage de Thunderbird, tout ce que tu nous as indiqué est correct.

Si le problème était au niveau du mot de passe, c'est ce message d'erreur que Thunderbird t'aurait affiché :

J'ai mis volontairement un mdp erroné pour en être certain.

As-tu eu ce message d'erreur ?

Nota :

Ce problème survient généralement après un changement de mot de passe de la boite mail.

Lorsqu'on met Thunderbird à jour, on le fait généralement pour le mot de passe entrant.

Le mot de passe sortant n'est pas mis à jour automatiquement,

il peut être différent du mot de passe entrant. Si Si !

Merci de nous donner quelques infos en plus :

Dans ton PC, côté système et réseau

Utilise le mode ligne de commande

La commande : " ping smtp.orange.fr " fonctionne t-elle correctement ou plante t-elle ?

Un message d'erreur comme : La requête Ping n’a pas pu trouver l’hôte smtp.orange.fr. Vérifiez le nom et essayez à nouveau. ???? Normalement non, mais vaut mieux vérifier.

Du coté de Thunderbird

Va dans le menu aide

Clique sur Plus d'information de dépannage

Tu vas obtenir l'affichage de tout un tas d'infos internes de ThunderBird

Cette page est une suite de tableaux,peux tu nous faire des captures d'écran de certains de ces tableaux

- le tableau Paramètres de base de l'application

- le tableau Comptes courrier et groupes

- le tableau Modules complémentaires

- le tableau Logiciel de sécurité

Merci

PhilDur

Re: impossible de poster via thunderbird

za3535 — Sun, 30 Apr 2023 14:12:01 GMT

Re,

non je n'ai pas le message d'erreur de mot de passe.

Visiblement le ping a des soucis :

voilà les captures thunderbird

voilà, voilà !
désolée si je ne réponds pas hyper vite, c'est l'ordi de ma maman, je ne suis pas tout le temps dessus !

mais merci beaucoup de l'aide...

Re: impossible de poster via thunderbird

MarcH_ — Thu, 04 May 2023 17:01:35 GMT

Bonsoir @za3535,

Je prends connaissance de vos messages et vous apporte mon aide.

Pouvez-vous vous me préciser le nom de l'antivirus que vous utilisez s'il vous plaît ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.

Marc

Re: impossible de poster via thunderbird

PhilDur — Fri, 05 May 2023 10:02:45 GMT

Bonjour @MarcH_

C'est écrit dans ses captures d'écran, il utilise l'Antivirus intégré de Windows.

Re: impossible de poster via thunderbird

za3535 — Fri, 05 May 2023 11:12:11 GMT

Bonjour,

du coup a-t-on une piste de résolution ?
je remets ici le message d'erreur reçu à l'envoi d'un mail
"L’envoi du message a échoué.
Une erreur est survenue lors de l’envoi du courrier : erreur du serveur SMTP. Le serveur a répondu : opmta1mto24nd1 smtp.orange.fr utKApFQFIQFlD Service refuse. Veuillez essayer plus tard. Service refused, please try later. OFR105_103 139.28.219.36 [103]."

Comment décrypte-t-on ce message ?

Merci à vous

Re: impossible de poster via thunderbird

Ancien Membre — Fri, 05 May 2023 13:09:10 GMT

Bonjour @za3535

j'ai tapé pour toi "Service refuse" dans la zone de recherche de ce forum :

Seulement 161 réponses à ta question !

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false&q=%22Service%20refuse%22

Re: impossible de poster via thunderbird

PhilDur — Sat, 06 May 2023 08:51:47 GMT

Merci @Ancien Membre

@za3535

Si le serveur SMTP te refuse tes mails, c'est que :

soit le mail n'est pas conforme à ce qu'il attend
soit due ton adresse IP est blacklistée
soit que ton adresse mail est blacklistée

Combien de destinataires dans ton mail ?

Diffuses-tu les blagounettes du net ?

Diffuses tu des circulaires internes d'une grosse association ?

Un compte grand public ne le permet pas.

Re: impossible de poster via thunderbird

chris241071 — Mon, 29 May 2023 20:05:40 GMT

C'est souvent du à un VPN