sujet Re: 2 comptes oranges ouverts? dans mon mail Orange

2 comptes oranges ouverts?

Bebelou14 — Wed, 26 Apr 2023 15:52:12 GMT

Je viens de prendre un forfait téléphone et internet fibre chez Orange. On vient de m'attribuer un espace Orange alors que j'en avais déjà 1 et en conséquence 2 adresses mails ? Comment supprimer un compte car je suppose que les 2 comptes sont identiques à l'dresse mail près ?

Re: 2 comptes oranges ouverts?

fredolerouge — Wed, 26 Apr 2023 15:56:48 GMT

pas bonjour non plus @Bebelou14

à quoi correspond l'autre compte ?

si tu étais en ADSL chez orange et que tu viens de migrer en Fibre, en réalité, tu viens de faire "l'erreur" de ne pas demander la portabilité

et du coup, très logiquement, tu as un compte client ADSL/VDSL qui va disparaître et son adresse mail aussi dans 6 mois, et un compte client fibre avec une adresse mail qui sera la seule active

si ce n'est pas ce que tu as fait, 3900

Re: 2 comptes oranges ouverts?

Bebelou14 — Wed, 26 Apr 2023 16:45:57 GMT

j'avais un compte orange associé à mon portable (je n'étais pas chez Orange pour internet). J'ai toujours mon portable et maintenant la fibre...et donc 2 comptes ......Pas pratique et je n'ai pas envie d'avoir à consulter mes 2 boites mails.

[Edit : merci @Bebelou14 de ne pas écrire en gras]

Re: 2 comptes oranges ouverts?

fredolerouge — Wed, 26 Apr 2023 16:12:10 GMT

re @Bebelou14

surprenant qu'avec une offre mobile tu aies encore une adresse mail en 06xxxxxxxx@orange.fr je suppose ?

auquel cas, rien d'étonnant que tu aies tout en double

et si tu avais déjà une offre orange mobile plutôt que de prendre une offre internet en plus, tu aurais du la transformer en offre open, internet/téléphone/TV + mobile

ça te coûterait moins cher, un seul compte client mais forcément une adresse mail en nom.prénom@orange.fr

les adresses en 06xxxxxxxx@orange.fr sont en voie de disparition, rien n'indique que tu pourras la garder ad vitam

quant à relever ses mail, thunderbird est là pour ça, tu y définis toutes tes adresse et en plus tes mails sont à l'abri sur ton PC

en configurant le serveur POP comme il faut, tu peux même les lire à la fois sur PC et à la fois sur smartphone

lis ce topo de @Ancien Membre :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Puis installes Thunderbird et SignalSpam comme indiqué dans ces différents tutos :
https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Tout-savoir-sur-Thunderbird/m-p/2516908#M215480

Re: 2 comptes oranges ouverts?

Bebelou14 — Wed, 26 Apr 2023 16:22:40 GMT

non, j'avais une adresse normale abc.defg@orange .fr et l'adresse 06xxxxx@orange.fr est celle qu'orange vient de me créer ....

Re: 2 comptes oranges ouverts?

fredolerouge — Wed, 26 Apr 2023 17:13:46 GMT

re @Bebelou14

c'est encore plus étonnant

direction le 3900 et si déjà, demande à passer en offre open, ce sera moins cher et tu n'auras qu'un seul espace client

Re: 2 comptes oranges ouverts?

Bebelou14 — Wed, 26 Apr 2023 17:30:15 GMT

OK et Merci

Pour info j'ai pris une offre OPEN ????

Re: 2 comptes oranges ouverts?

fredolerouge — Wed, 26 Apr 2023 17:49:08 GMT

re @Bebelou14

donc si j'ai bien compris tu as une offre open et une autre offre mobile ?

pas clair, vois avec le 3900

Re: 2 comptes oranges ouverts?

Bebelou14 — Sun, 30 Apr 2023 07:34:39 GMT

Je n’ai pas dû être clair pourtant je pense que mon cas simple. Je dispose d’un abonnement orange pour mon portable ( forfait 2 h 5 Go) associé au compte prénom.nom@ Orange.fR

J’ai contacté orange et ai pris un open 2 h 20 go + fibre en remplacement de mon ancien abonnement . Je me retrouve avec un deuxième compte 6xxxxxx@ orange.fR

ma question était : pourquoi 2 comptes ?
pour info orange ne semble plus utiliser que le nouveau compte …..

Re: 2 comptes oranges ouverts?

fredolerouge — Sun, 30 Apr 2023 16:48:06 GMT

salut @Bebelou14

qu'appelles tu "ancien abonnement" ? le forfait mobile 2h/5Go ? ou une autre offre internet ?

parce que tu as deux offres distinctes, une offre open 2h/5Go pour un mobile, et une offre mobile 2h/5Go

deux offres, deux comptes

quoi qu'il en soit, 3900 pour tirer ça au clair

Re: 2 comptes oranges ouverts?

chris05 — Sun, 30 Apr 2023 18:28:36 GMT

Bonjour @Bebelou14

@Bebelou14 a écrit :
.....Je dispose d’un abonnement orange pour mon portable ( forfait 2 h 5 Go) associé au compte prénom.nom@ Orange.fR ......

Je ne voudrais pas dire de bêtises mais il me semble qu'il y a quelques mois (années?) Orange avait fait passer un message comme quoi les contrats mobiles ne pouvaient avoir plus que l'adresse email au format du numéro du mobile (06xxxxxx at orange) et que les adresses alpha-numériques (ex prénom.nom....) seraient dissociées.

L’ambiguïté réside dans le fait que rien n'empêche d'associer votre adresse prénom.nom à votre contrat mobile comme visiblement c'est le cas pour vous mais rien ne dit que c'est l'adresse considérée comme liée contractuellement à l'offre mobile.

Il se peut très bien que l'adresse principale de votre offre open soit la même que celle que vous aviez déjà pour votre offre mobile (à savoir 06xxxx@ orange...).....l'adresse prénom.nom étant maintenant orpheline, elle est peut être en sursis.

Re: 2 comptes oranges ouverts?

LindaP_ — Tue, 02 May 2023 17:53:45 GMT

Bonjour @Bebelou14

Je suis ravie de pouvoir vous proposer mon aide. Pourriez vous me communiquer vos coordonnées ( nom, prénom, numéro de téléphone et adresse) que je regarde votre dossier s'il vous plait?

Linda