sujet mails et spams dans mon mail Orange

mails et spams

gricam — Mon, 01 May 2023 14:55:32 GMT

Bonjour,

Pourquoi les mails reçus de contacts connus sont-ils tantôt dans les spams, tantôt dans la boîte de réception pour un même émetteur ?

Je suis sur Mac.

Merci.

Re: mails et spams

Daniel35 — Mon, 01 May 2023 16:28:17 GMT

Bonjour @gricam

Ça peut dépendre du contenu (liens, PJ...) qui ne plait pas aux algorithmes d'Orange.

Déjà: les adresses concernées des contacts sont-elles dans ta liste verte.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: mails et spams

gricam — Tue, 02 May 2023 09:15:14 GMT

Bonjour,

Non ! Je n'ai pas de liste verte ...

Sur le Mac, sur Orange, ... ?

Cordialement

Re: mails et spams

Daniel35 — Tue, 02 May 2023 09:29:16 GMT

Bonjour @gricam

@gricam a écrit :
Non ! Je n'ai pas de liste verte ...

Si... Mais comme on ne sait rien de la façon dont tu gères ta messagerie : webmail via navigateur à tout faire.?, logiciel, lequel.? (Mail Mac, Mail iPhone... ou autre)....

Déjà tu as une liste verte en amont dans tes paramètres messagerie Orange:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-parametrer-les-options-de-securite_237863-734091

Commence par ça.!

Cordialement
Daniel35
.

Re: mails et spams

Julia_P — Fri, 05 May 2023 08:18:47 GMT

Bonjour @gricam,

Je prends connaissances de vos messages sur le dysfonctionnement de la réception de certains de vos mails.

Avez-vous pris connaissance des indications de @Daniel35 que je remercie au passage ?

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à vérifier les paramètres de votre adresse mail directement sur la page du Webmail sur le portail orange.fr.

Afin d'approfondir le diagnostic, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: mails et spams

jacaflo — Sat, 13 May 2023 13:08:43 GMT

j'ai le même probléme depuis 15 jours-orange est incapable de me conseiller ou de m'aider à réorganiser mes paramètres

Re: mails et spams

Daniel35 — Sat, 13 May 2023 18:07:27 GMT

Bonjour aussi..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! . @jacaflo

Même problème même réponse.!