sujet impossible de me connecter à mes mails dans mon mail Orange

impossible de me connecter à mes mails

Youyou69390 — Tue, 09 May 2023 15:12:42 GMT

Bonjour,

Je ne suis plus cliente orange mais mon compte est toujours actif.

Je me connecte, je veut accéder à mes mails mais impossible et le problème c'est que j'ai des mails urgent.

Comment puis je faire ?

Re: impossible de me connecter à mes mails

melet39 — Tue, 09 May 2023 15:23:54 GMT

Bonjour @Youyou69390

comme ta boite mail n'est plus liée à un contrat internet orange en service elle a été supprimée

Re: impossible de me connecter à mes mails

Daniel35 — Tue, 09 May 2023 17:08:06 GMT

Bonjour . @Youyou69390

Si ton compte est toujours actif et si tu arrives à te connecter avec ce compte sur le portail Orange, mais pas OK boîte mail, c'est peut être un problème de navigateur.

Essaie avec le logiciel Thunderbird. Tu déclares ton compte en mode IMAP.

Si pas OK non plus avec Thunderbird : aucun recours si résiliation > 6 mois.

Si la résiliation du contrat correspondant à cette adresse date de plus de 6 mois: adresse en sursis. Si OK avec Thunderbird : fais une sauvegarde illico et prends tes dispositions en vitesse pour changer d'adresse.

Cordialement
Daniel35
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