sujet Re: Ma messagerie orange de ne fonctionne plus dans mon mail Orange

Ma messagerie orange de ne fonctionne plus

Véromédo — Thu, 11 May 2023 16:20:33 GMT

Après le décès de ma mère, j’ai repris sa ligne orange téléphone fixe ainsi que sa box.

Par téléphone nous avons fait le nécessaire, mais depuis que j’ai validé le changement, je ne reçois plus de mail sur ma boîte puis que j’ai une boîte mail Orange également.

Est ce que ce changement a bloqué ma boîte mail ?

Merci

Re: Ma messagerie orange de ne fonctionne plus

Daniel35 — Thu, 11 May 2023 18:28:26 GMT

Bonjour aussi... !!! . @Véromédo

@Véromédo a écrit :
...je ne reçois plus de mail sur ma boîte puisque j’ai une boîte mail Orange également.

Et cette boîte : à quel adresse et contrat est-elle liée.?

Si dans la "bataille" de changement de contrat, et si ton adresse concernée était liée à un contrat mobile (conjecture): si ce contrat a été résilié, dans ce cas là boîte mail n'est plus accessible via le portail Orange, mais uniquement via logiciel PC comme Thunderbird, ou vraie appli smartphone comme l'App Gmail android ou L'App Mail iPhone. Et ceci pendant 6 mois max.

Précise le statut de l'adresse en question / contrat / rattachement.

Cordialement
Daniel35
.

Re : Ma messagerie orange de ne fonctionne plus

FranckV_ — Fri, 12 May 2023 14:41:13 GMT

Bonjour @Véromédo,

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez avec votre adresse mail Orange.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, ainsi que l'adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite un très bon après-midi.

Franck