sujet Suppression adresse mail dans mon mail Orange

Suppression adresse mail

Bepbop — Fri, 12 May 2023 17:39:37 GMT

Bonjour ,

suite au décès de ma maman, j’ai mis son contrat internet à mon nom. J’ai donc procédé à un transfert de compte.

Est ce que cela a supprimé son adresse mail ?
Certaines factures et justificatifs étant toujours envoyés à cette adresse que je ne peux plus consulter cela est assez gênant … comment faire ?

Re: Suppression adresse mail

melet39 — Fri, 12 May 2023 17:49:39 GMT

Bonjour @Bepbop

voir ce qui est conservé

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-la-ligne-en-cas-de-deces/changer-le-titulaire-du-contrat-en-cas-de-deces_280675-821370

cdt

Re : Suppression adresse mail

LindaP_ — Sat, 13 May 2023 16:27:21 GMT

Bonjour @Bepbop,

Tout d'abord je vous présente mes condoléances pour votre mère.

Effectivement l'adresse mail reste active. En revanche il est possible de créer une autre adresse mail orange depuis ce compte, faire de cette adresse l'adresse principale.

Ou bien de changer l'adresse mail contact d'orange par votre adresse mail personnel pour que vous puissiez recevoir les documents sur celle-ci.

Que préférez-vous ?

Linda