sujet Re : Suppression de boîte mail pro dans mon mail Orange

Suppression de boîte mail pro

Andrès — Tue, 16 May 2023 01:22:14 GMT

Moi

Nous avons reçu ce mail: Plus qu'un mois avant la suppression de votre boîte Mail professionnelle Orange ou Wanadoo-

comment savoir de quelles adresses mail il s’agirait? Quel service orange contacter?

Re: Suppression de boîte mail pro

jyjo29 — Tue, 16 May 2023 01:33:14 GMT

Pas de bonjour non ,plus @Andrès

Sans doute celles qui ne sont plus liées à un contrat actif.

Re: Suppression de boîte mail pro

Ancien Membre — Tue, 16 May 2023 04:14:49 GMT

Bonjour @Andrès (malgré l'absence totale de courtoisie !)

comment savoir de quelles adresses mail il s’agirait?

Celle sur laquelle tu as reçu ce message ainsi que ses alias et/ou comptes secondaires !

Appelle l'assistance Orange pro au 3901 pour le vérifier.

Si tu as reçu ce message c'est que l'adresse mail en question n'appartient à aucun abonnement en cours de validité.

(Baser le fonctionnement d'une entreprise sur un compte hors contrat et voué à disparaitre, tu vois ce qu'on peut en penser ?)

Si ce n'est pas déjà fait, la chose la plus urgente à faire est de rapatrier tout l'historique de messagerie (mails et contacts) sur un PC de l'entreprise à l'aide d'un logiciel de messagerie sur un PC de l'entreprise et d'en faire des sauvegardes.

Voir ce tuto et sa question N° 7.

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

Ensuite, souscrire un abonnement chez Orange et y créer l'adresse (ou les adresse) mail en question comme compte secondaire de l'adresse principale fournie lors de l'abonnement, après l'avoir fait "dégriller" par le service client d'Orange car une adresse supprimée est "grillée" pendant 6 mois avant pouvoir la recréer quelque part.

Réserver à l'adresse principale le seul rôle d'adresse de communication avec Orange.

Re : Suppression de boîte mail pro

Delphine_B — Tue, 16 May 2023 10:02:46 GMT

Bonjour @Andrès,

Je suis Poca, conseillère Orange Pro.

Pouvez-vous m'indiquer par message privé l'adresse mail sur lequel vous l'avez reçu s'il vous plaît ?

En cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Poca