sujet Re : Problème de recherche dans les mails. dans mon mail Orange

Problème de recherche dans les mails.

VerAndrea — Tue, 16 May 2023 17:25:42 GMT

Bonjour,

Depuis deux semaines, la fonction "rechercher" dans les mails ne fonctionne pas.
Quand le lance une recherche, j'ai le message suivant : "Erreur

Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer."

J'ai essayé sur 3 ordinateurs différents mais le problème persiste.

Comment peut-il être résolu ?

Merci

Re: Problème de recherche dans les mails.

Ancien Membre — Tue, 16 May 2023 17:30:55 GMT

Bonjour @VerAndrea ,

Les ordinateurs n'ont rien à voir avec ce problème car il est chez Orange et tes ordinateurs affichent tous la même page web.

Ce compte fait il partie d'un abonnement en cours de validité ?

Si tu veux rechercher efficacement dans tes mails, utilise un logiciel de messagerie :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/S%C3%A9lectionner-plusieurs-mails-trier-des-mails-rechercher-des/ta-p/2521327

Re : Problème de recherche dans les mails.

zoe64 — Wed, 17 May 2023 15:21:46 GMT

Bonjour @VerAndrea,

J'ai bien compris que la fonction "rechercher" ne fonctionnait plus sur votre webmail.

Quel est le logiciel de navigation utilisé ?

En avez-vous un autre et pouvez-vous tester la fonction ?

J'attends votre retour.

Zoé

Re: Re : Problème de recherche dans les mails.

VerAndrea — Thu, 18 May 2023 19:13:56 GMT

Bonjour ,

La recherche dysfonctionne que ce soit Google chrome, Mozilla le navigateur utilisé.

verandrea

Re: Re : Problème de recherche dans les mails.

Nicolas_M — Fri, 19 May 2023 12:24:30 GMT

@VerAndrea

Pouvez vous me fournir une capture d'écran du message affiché ?

Niko

Re: Re : Problème de recherche dans les mails.

VerAndrea — Fri, 19 May 2023 12:58:18 GMT

Re: Re : Problème de recherche dans les mails.

Annie_R — Fri, 19 May 2023 15:41:37 GMT

Je vous remercie.
Afin de faire des vérifications sur votre compte mail, pouvez-vous m'indiquer l'adresse mail concernée en message privé ?

Annie