sujet Re : pas de pop up pour mobile connect sur le smartphone dans mon mail Orange

pas de pop up pour mobile connect sur le smartphone

yv94 — Thu, 18 May 2023 22:52:25 GMT

bonjour,

depuis quelques temps la fenêtre popup de mobile connect ne s'affiche plus sur le smartphone redmi note 7 android 10.

C'est bien le bon numéro de téléphone qui est renseigné.

La demande de réinitialisation du code mobile connect demarre bien jusqu'a la demande de saisie du nouveau code qui n'affiche toujours pas cette fenêtre.

Il semble bien que c'est au niveau du téléphone que ca coince.

Si qqun a une idée elle sera la bienvenue merci

Re: pas de pop up pour mobile connect sur le smartphone

Daniel35 — Fri, 19 May 2023 06:47:07 GMT

Bonjour . @yv94

Mets ta SIM dans un autre smartphone. Tu en auras le cœur net.

Sinon: assistance Orange 3900.

Cordialement
Daniel35
.

Re : pas de pop up pour mobile connect sur le smartphone

Jeremy — Mon, 22 May 2023 06:49:39 GMT

Bonjour @yv94

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.

Jey

Re: pas de pop up pour mobile connect sur le smartphone

yv94 — Sun, 31 Dec 2023 15:50:49 GMT

Bien vu Daniel35 !

On a mis ma carte SIM dans le téléphone d'un conseiller orange de l'agence de Créteil soleil. Ca a marché sur son smartphone. On a remis la carte SIM dans mon téléphone. Et ca marche à nouveau

Suffisait il de l'enlever et de la remettre correctement ou était- il nécessaire de changer de téléphone ... le mystère reste entier.

Bravo à ce conseiller qui a pris au sérieux mon problème.