sujet Re : disparition de mes mails dans la boite de reception dans mon mail Orange

disparition de mes mails dans la boite de reception

NK — Mon, 22 Sep 2014 22:34:55 GMT

Bonjour à tous

Depuis trois jours, tous mes mails de ma boite de recption disparaissent quelques heures aprés que les ai lu.

je suis sur orange, je n'utilise jamais outloock ou une autre logiciel.

ce probléme se passe uniquement dans la boite de recption.

j'ai regardé dans tous mes dossiers, dans les eléments envoyés, la corbeille,etc.. mais je ne les retrouvent pas.

Je suis sous windows 8.1

quelqu'un pourrai-t-il m'aider?

Merci à tous

Re : disparition de mes mails dans la boite de reception

electronlibre — Mon, 22 Sep 2014 23:57:03 GMT

Bonjour @NK

1. As-tu un autre appareil ("smartphone" ou tablette) muni d'un logiciel de messagerie qui serait susceptible de relever ton courrier dans ta boîte mail ?

2. Un logiciel client de messagerie (Outlook, Mail, Thunderbird etc...) serait une solution d'attente pour pallier à ce problème : tes messages reçus et envoyés et ton carnet d'adresses seront logés sur ton disque dur et non sur des serveurs où tu ne maîtrises rien.

3. Il y a au moins 2 fils dans le forum d'assistance qui traitent de sujets similaires :

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Disparition-des-mes-mails/m-p/302113/highlight/true#M12964

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/disparition-des-mails-de-ma-boite-de-reception/m-p/233185/highlight/true#M10159

d'autres en te connectant dans cette fenêtre accessible dans toutes les pages du forum :

en tapant au clavier les mots clés de ta recherche dans le champ vide à gauche. Tu y trouveras peut-être ton bonheur ?

Cdlt

Re : disparition de mes mails dans la boite de reception

electronlibre — Tue, 23 Sep 2014 00:09:31 GMT

@NK

Additif au 2. : il faudra bien vérifier que les réglages de ton logiciel de messagerie (Outils/Options, ou Paramètres des comptes dans Thunderbird) sont bien ajustés pour laisser les messages sur le serveur Orange après téléchargement – si c'est ce que tu souhaites.

Cdlt

Re : disparition de mes mails dans la boite de reception

Nicole51300 — Thu, 07 May 2015 15:02:35 GMT

@NK a écrit :
Bonjour à tous

Depuis trois jours, tous mes mails de ma boite de recption disparaissent quelques heures aprés que les ai lu.
je suis sur orange, je n'utilise jamais outloock ou une autre logiciel.
ce probléme se passe uniquement dans la boite de recption.
j'ai regardé dans tous mes dossiers, dans les eléments envoyés, la corbeille,etc.. mais je ne les retrouvent pas.
Je suis sous windows 8.1

quelqu'un pourrai-t-il m'aider?

Merci à tous

Re : disparition de mes mails dans la boite de reception

Ancien Membre — Thu, 07 May 2015 15:06:06 GMT

Bonjour,

Ne relèverais-tu pas tes messages sur un smartphone ou tablette qui ne serait pas paramétré pour conserver une copie des messages sur le serveur ?

Lire les autres réponses dans ce fil.