sujet Reception de mail bloquée dans mon mail Orange

Reception de mail bloquée

Chagnes — Sat, 03 Jun 2023 07:31:15 GMT

Bonjour,

je recevais régulièrement des mails du syndic de ma copro sur mon adresse mail Orange. Mais depuis le 19/12/2022 plus rien.Le Syndic m'a signalé que chez eux les mais était en statut "bloqués" et voici leur réponse :

"Nos mails sont bloqués par notre cliente, elle a dû nous « blacklister » . par contre de notre coté nous ne pouvons rien faire. Elle doit sur son logiciel avoir une option pour redébloquer nos envoies."

Sauf que je ne sais pas quoi faire car je n'ai rien modifié sur ma boite mail ?

Je n'utilise pas de logiciel, je vais directement sur le site Orange par Firefox et depuis un ordinateur seulement.

Que dois-je faire pour débloquer cette situation ?

A noter que le syndic utilise un logiciel pour envoyer ces mails. Et curieusement quand je contacte les personnes directement à la même adresse que celle bloquée, ça marche ??

Merci pour votre aide.

Re: Reception de mail bloquée

jyjo29 — Sat, 03 Jun 2023 07:36:02 GMT

Bonjour @Chagnes

Allez voir si l'adresse du syndic ne serait pas en liste rouge chez vous

§ 6 de https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/les-options-de-securite/messagerie-mail-orange-parametrer-les-options-de-securite_26256-26904

Re: Reception de mail bloquée

Chagnes — Sat, 03 Jun 2023 07:46:49 GMT

j'avais vérifier et ils n'étaient pas dans ma liste rouge.

JE les ai ajouté dans ma liste verte mais toujours rien

Re: Reception de mail bloquée

Chagnes — Sat, 03 Jun 2023 07:49:01 GMT

désolé,

je suis tellement stressé que je ne vous ai pas dit "bonjour"

Re: Reception de mail bloquée

jyjo29 — Sat, 03 Jun 2023 07:49:12 GMT

@Chagnes

Cela peut venir du syndic si c'est envois ne sont pas authentifiés.

Re: Reception de mail bloquée

Chagnes — Sat, 03 Jun 2023 08:03:42 GMT

Mon problème est que le syndic argumente avec leur connaissance informatique et je ne peux pas répondre.

Alors je cherche s'il n'y a pas un rejet par ma boite mail : une fausse manipulation que j'aurais pu faire. Et du coup, un correctif que je pourrais apporter.

En tous merci pour votre réponse.

Re: Reception de mail bloquée

Daniel35 — Sat, 03 Jun 2023 10:03:28 GMT

Bonjour . @Chagnes

Si ton adresse est blackistée pour d'obscures raisons par l'émetteur, tu ne peux rien de ton côté. Sauf à le convaincre...!

Fournis une autre adresse au syndic. Crée une adresse secondaire orange à cet usage ou plus, ou une adresse d'une autre domaine: gmail, Microsoft, la poste.net.

Cordialement
Daniel35
.

Re: Reception de mail bloquée

Chagnes — Sat, 03 Jun 2023 18:00:56 GMT

bonjour Daniel35,

je retiens ta solution, je vais changer l'adresse mail auprès du syndic.

Encore merci

Bonne soirée