sujet Re: blocage compte mail par orange dans mon mail Orange

blocage compte mail par orange

marieno13 — Sat, 03 Jun 2023 21:54:14 GMT

Bonjour,

Suite à un blocage provisoire de mon compte orange (wanadoo), j'ai dû changer de mot de passe pour débloquer mon compte. A la suite de ça, pour continuer à recevoir mes mails sur mon téléphone portable, je suis allée dans les réglages de mon téléphone pour changer le mot de passe de ma boite mail.

Impossible : message suivant "Aucun mot de passe fourni pour "Wanadoo". Veuillez saisir un mot de passe dans les réglages de votre compte mail".

Il y a eu un problème au moment du déblocage de mon compte. J'aimerais le résoudre de toute urgence.

Cordialement.

Re: blocage compte mail par orange

jyjo29 — Sat, 03 Jun 2023 22:36:48 GMT

Bonjour @marieno13

Cette adresse @wanadoo est elle liée à un compte actif ( facturé ) Orange ou Sosh ?

Re: blocage compte mail par orange

Ancien Membre — Sun, 04 Jun 2023 04:12:11 GMT

Bonjour @marieno13 ,

Lorsqu'on change le mot de passe du compte de messagerie sur le serveur, il faut aussi faire connaitre le même mot de passe à l'application qui est sur le smartphone. Est-ce le cas ?

Re: blocage compte mail par orange

marieno13 — Sun, 04 Jun 2023 07:22:43 GMT

Oui, le nouveau mdp est inscrit dans les réglages du smartphone, mais c'est comme si le téléphone ne le "voyait" pas...

Re: blocage compte mail par orange

marieno13 — Sun, 04 Jun 2023 07:24:05 GMT

C'est une adresse ancienne qui avait été générée à l'époque d'un abonnement box orange qui a été résilié depuis

Re: blocage compte mail par orange

fredolerouge — Sun, 04 Jun 2023 07:28:44 GMT

salut @marieno13

@Ancien Membre @jyjo29

compte orange résilié, donc adresse en sursis voire supprimée

la loi, c'est 6 mois de maintien après résiliation, au delà, c'est à tes risques et périls

Re: blocage compte mail par orange

Ancien Membre — Sun, 04 Jun 2023 07:33:17 GMT

@marieno13 a écrit :

C'est une adresse ancienne qui avait été générée à l'époque d'un abonnement box orange qui a été résilié depuis

@marieno13

@fredolerouge @jyjo29

Que ne le disais-tu pas en premier ?

C'est la seule information utile de ce fil de discussion.

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Re-Un-probl%C3%A8me-s-est-produit/m-p/2961164#M274075