sujet Soucis d'acces aux mails dans mon mail Orange

Soucis d'acces aux mails

Geoproblematic — Tue, 06 Jun 2023 15:11:28 GMT

Bonjour,

Je n'avais pas pu me connecter a mon mail orange depuis quelques annees (mdp perdu et pas d'email de recuperation installé)
J'ai soudainement pu me reconnecter en retrouvant le mot de passe mais une fois connecté au portail, des que je rentre dans la partie messagerie j'ai le droit a:

Un problème s’est produit

Merci de réessayer dans quelques instants.
Si le problème persiste, merci de consulter cette fiche d’aide

Mais la fiche d'aide n'aide pas du tout sur ce probleme ainsi que l'assistant n'aide pas sur le domaine messagerie
Votre aide sera apprecié

Re: Soucis d'acces aux mails

jyjo29 — Tue, 06 Jun 2023 15:14:26 GMT

Bonjour @Geoproblematic

Est ce que cette adresse est toujours liée à un contrat actif Orange ou Sosh ?

Re: Soucis d'acces aux mails

Geoproblematic — Tue, 06 Jun 2023 15:25:54 GMT

Non, le contrat internet a été résilié il y a 5 ans...

Re: Soucis d'acces aux mails

Geoproblematic — Tue, 06 Jun 2023 15:27:11 GMT

Bonjour @jyjo29
Non le contrat internet a été résilié il y a 5 ans (ou plus).. Et je n'etais pas l'administrateur

Re: Soucis d'acces aux mails

jyjo29 — Tue, 06 Jun 2023 15:34:47 GMT

@Geoproblematic

Dans ce cas votre adresse a été détruite .

Re: Soucis d'acces aux mails

Geoproblematic — Tue, 06 Jun 2023 15:38:25 GMT

C'etait le but ultime de ma demarche mais j'aurai bien aimé récupéré quelques informations.
Y a t'il un moyen d'en avoir la confirmation?

Re: Soucis d'acces aux mails

Geoproblematic — Tue, 06 Jun 2023 15:43:29 GMT

Re: Soucis d'acces aux mails

Kévin_L — Wed, 07 Jun 2023 12:51:55 GMT

Bonjour @Geoproblematic,

Je prends connaissance de vos messages et souhaite vous apporter mon aide.

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que l'adresse mail concernée par votre demande), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin