sujet Re: Changer mon numéro de portable sur mon compte internet dans mon mail Orange

Changer mon numéro de portable sur mon compte internet

TR6PI — Tue, 13 Jun 2023 06:53:27 GMT

Bonjour !

Mon mot de passe ne fonctionne plus.

Pour le changer Orange m'envoie un code sur mon ancien portable.

Comment faire pour le recevoir plutôt par email ?

Daniel.

Re: Changer mon numéro de portable sur mon compte internet

melet39 — Tue, 13 Jun 2023 07:25:22 GMT

Bonjour @TR6PI

as tu fais le changement ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-des-informations-personnelles/gerer-les-donnees-personnelles/espace-client-renseigner-ou-modifier-vos-moyens-de-contact_132909-68776

cdt

Re: Changer mon numéro de portable sur mon compte internet

TR6PI — Tue, 13 Jun 2023 07:56:54 GMT

Bonjour Melet39,

Merci, mais justement je ne peux pas le faire puisque je ne peux plus me connecter à mon email...

Re: Changer mon numéro de portable sur mon compte internet

melet39 — Tue, 13 Jun 2023 08:01:36 GMT

re @TR6PI

si tu n'as plus accès à ton espace client prends contact avec le service client

cdt

Re: Changer mon numéro de portable sur mon compte internet

melet39 — Tue, 13 Jun 2023 08:17:38 GMT

re @TR6PI

ton problème est il résolu ?

cdt

Re: Changer mon numéro de portable sur mon compte internet

TR6PI — Tue, 13 Jun 2023 09:08:56 GMT

Non, pas pour le moment.

Contacter le service client s'avère complexe...est plutôt longuet ! !

Je continuerais cet après-midi.

Cdt Daniel.

Re: Changer mon numéro de portable sur mon compte internet

melet39 — Tue, 13 Jun 2023 09:10:30 GMT

re @TR6PI

au 3900 tu dis réclamation

cdt

Re: Changer mon numéro de portable sur mon compte internet

Myrielle_ — Tue, 13 Jun 2023 09:22:56 GMT

Bonjour @TR6PI,

Afin de vous apporter mon aide pour l'accès à votre adresse mail, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle

Re: Changer mon numéro de portable sur mon compte internet

DC-93-89 — Wed, 14 Jun 2023 10:12:48 GMT

Bonjour !

J'ai été contacté par Myrielle Web Conseillère.

J'attends sa réponse.

Je te tiendrais au courant.

Cdt.

Re: Changer mon numéro de portable sur mon compte internet

melet39 — Wed, 14 Jun 2023 10:20:23 GMT

re @DC-93-89

@TR6PI c'est toi aussi sous un autre pseudo ?

cdt

Re: Changer mon numéro de portable sur mon compte internet

DC-93-89 — Wed, 14 Jun 2023 20:31:24 GMT

Bonsoir !

Aïe oui c'est moi en effet mais à une autre adresse de courriel...

Je ne comprends pas comment les messages ont pu se trouver liés.

Désolé.

Re: Changer mon numéro de portable sur mon compte internet

TR6PI — Wed, 14 Jun 2023 20:56:06 GMT

Bonsoir !

J'ai la réponse du staff d'Orange.

Suite à la résiliation d'un contrat j'avais demander à Orange de conserver l'adresse, ce qui est possible mais pour une durée limitée. (6 mois garantis) L'adresse fonctionne toujours actuellement mais évidemment plus le compte puisque résilié, donc pas d'accès possible.

Merci en tout cas pour ton aide.

Cordialement.

Re: Changer mon numéro de portable sur mon compte internet

melet39 — Thu, 15 Jun 2023 05:15:01 GMT

Bonjour @TR6PI @DC-93-89

merci du retour dans ce cas c'est tout à fait normal

Bonne journée