sujet Contact wanadoo dans mon mail Orange

Contact wanadoo

Totosoleil — Thu, 15 Jun 2023 16:12:57 GMT

Bonjour, j'aimerais savoir comment je pourrais contacter le support de wanadoo svp. Si vous avez un numéro non surtaxé ou une adresse mail. J'aimerais les contacter pour pouvoir récupérer mon adresse mail qui c'est fait pirater.

Merci d'avance.

Re: Contact wanadoo

Ancien Membre — Thu, 15 Jun 2023 16:21:13 GMT

Bonjour @Totosoleil

Voir ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mail-perdu/m-p/2917176/highlight/false#M265827

Re: Contact wanadoo

Totosoleil — Thu, 15 Jun 2023 16:19:29 GMT

Merci pour votre réponse rapide mais le problème c'est que le pirate a changer le mot de passe donc je ne peux plus du tout y accéder.

Re: Contact wanadoo

Ancien Membre — Thu, 15 Jun 2023 16:55:48 GMT

@Totosoleil

Un changement de mot de passe ne peut se faire qu'à partir de la ligne et box de l'abonné. Un pirate ne peut donc pas le faire.

Cette adresse fait-elle partie d'un abonnement en cours de validité ?

Si ce n'est pas le cas, le compte a été supprimé.

je ne peux plus se traduit par quel symptôme ?

Re: Contact wanadoo

Jµstine — Fri, 16 Jun 2023 10:22:09 GMT

Bonjour @Totosoleil,

Au vu de la situation je vous invite à contacter notre cellule dédiée, Abuse.
Ils sont joignables directement via ce formulaire 👉🏻 https://formulaires.services.orange.fr/9680

Choisissez simplement la catégorie correspondant à votre demande puis remplissez les informations demandées.
💡 Si vous n'accédez plus à votre adresse mail, l'adresse de contact doit impérativement être une adresse mail différente afin d'obtenir la réponse apportée.

Pour + d'infos à ce sujet 👇🏻
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/in...

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mon-mail-...

Je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine