sujet Re: Adresse mail des proches (10 possible) dans mon mail Orange

Adresse mail des proches (10 possible)

lulu5644 — Thu, 15 Jun 2023 23:27:28 GMT

Bonjour, il m'est impossible de créer une adresse mail pour les proches, dans les 10 adresses possible. J'ai un message me disant de me connecter à ma box:

La connexion à votre Livebox est nécessaire

Par mesure de sécurité, vous devez vous connecter à la Livebox de votre domicile (Ethernet/wifi) pour créer une nouvelle adresse e-mail.

Or, je suis connecté en direct sur ma LiveBox. j'ai essayé en wifi et en Ethernet. j'ai également redémarrer ma box.

Pouvez vous m'aider.

Merci

Re: Adresse mail des proches (10 possible)

jyjo29 — Fri, 16 Jun 2023 01:32:08 GMT

Bonjour @lulu5644

Voyez si un changement de navigateur ou de vider le cache du vôtre ne résoudrait pas le souci.

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

Pas de problème avec Firefox

Re: Adresse mail des proches (10 possible)

Ancien Membre — Fri, 16 Jun 2023 02:35:02 GMT

Bonjour @lulu5644 ,

il m'est impossible de... n'est pas une description du problème. C'est sa conséquence.

WIFI ou Ethernet, on s'en fout. Ce ne sont que des techniques pour connecter un terminal à la box et il l'est car tu reçois des pages web.

La box fonctionne aussi, pour les mêmes raisons.

Le compte (principal) est-il toujours sur un contrat en cours de validité et non résilié ?

Plus de détails seraient les bienvenus. Désolé, ici on ne joue pas aux devinettes.

Re: Adresse mail des proches (10 possible)

lulu5644 — Fri, 16 Jun 2023 09:00:42 GMT

Bonjour, j'ai donc essayé sur Firefox et chrome et j'ai toujours le même problème.

Mon compte est toujours en service3. ça fonctionnait y a 2 jours.

Je passe juste par une autre interface car l'espace client du portail orange a un peu changé.

Je passe par l'espace "gérer mon compte" sur le portail au lieu de "accueil de l'espace client" et espace internet".

Dans l'attente de votre aide.

Merci

Re: Adresse mail des proches (10 possible)

lulu5644 — Fri, 16 Jun 2023 09:03:42 GMT

et je précise bien sur que je suis à mon domicile connecté sur la box.

Re: Adresse mail des proches (10 possible)

jyjo29 — Fri, 16 Jun 2023 09:13:18 GMT

@lulu5644

Sur la copie d'écran vous n'êtes pas connecté !!!

Re: Adresse mail des proches (10 possible)

lulu5644 — Fri, 16 Jun 2023 12:10:58 GMT

je le vois bien, je suis bien connecté au début de ma démarche et il se déconnecte au moment où j'arrive sur mes adresses mail.

ci joint les étapes réalisés:

merci pour votre aide.

Re: Adresse mail des proches (10 possible)

Ancien Membre — Fri, 19 Jan 2024 06:12:12 GMT

Bonjour @lulu5644

Je t'avais demandé "Le compte (principal) est-il toujours sur un contrat en cours de validité et non résilié ?"

Tu as répondu : "Mon compte est toujours en service3. ça fonctionnait y a 2 jours."

Ce n'est pas "il y a deux jours" que je demandais mais maintenant.

Avant que ma voiture tombe en panne, elle marchait très bien !

Essaye de t'envoyer un mail à toi-même. Résultat ?