sujet Re : VPN bloqué suite mise à jour LiveBox PRO V6 dans Webmail Orange

VPN bloqué suite mise à jour LiveBox PRO V6

patpat94 — Tue, 20 Jun 2023 12:59:47 GMT

Bonjour @ tous.

l'un de nos client utilise son propre Routeur (Méraki MX64) derrière sa livebox V5, Le VPN fonctionnait parfaitement.
Suite proposition d'Orange, le client change sa Livebox en Pro V6, cependant, au bout de 22 jours, plus d'acces au VPN.
notre routeur est bien en DMZ. erreur 805
une petite idée ? car avec le Sav, mise à part, voyez avec la société qui a installé le routeur, tout fonctionne du coté de la Box.
Merci pour votre retour.
Patrick

Re : VPN bloqué suite mise à jour LiveBox PRO V6

Angélique_D — Wed, 21 Jun 2023 14:27:21 GMT

Bonjour @patpat94,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer les coordonnées de la ligne concernée : nom de société et numéro de SIRET, ainsi que le numéro de la ligne par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Bonjour Angie

Re : VPN bloqué suite mise à jour LiveBox PRO V6

FatimaB — Fri, 23 Jun 2023 09:08:14 GMT

Bonjour patpat94,

Je suis Fat, conseillère Orange Pro et je prends en charge votre demande.

J’ai transmis votre demande auprès de nos experts techniques, je reviens vers vous dès que j’ai un retour.

Dans l’attente, je vous souhaite une belle après-midi.

Fat