sujet Mail grillé malgré ma demande accordée, bref pas terrible ! dans Webmail Orange

Mail grillé malgré ma demande accordée, bref pas terrible !

Matt973541 — Tue, 27 Jun 2023 09:15:25 GMT

Bonjour,

Suite à une rupture temporaire de contrat chez Orange, j'ai souhaité garder mon ancienne adresse mail ...@orange.fr sur mon nouveau contrat. Il y a 3 mois, un conseiller m'a indiqué faire le nécessaire afin que cette adresse ne soit pas grillée.

Et bien pas du tout ! ce matin, plus d'accès...

Appel au 3900, "impossible de dégriller pour le moment" , précédent contrat en cours de suppression, " il va falloir attendre".

Après une réinitialisation du mot de passe de l'ancienne boite impossible également de synchroniser Thunderbird avec le nouveau mot de passe....

Pourquoi ?

Bref, service client orange nul sur ce coup, j'avais prévenu avant le grillage et aujourd'hui je suis bien emmerdé...

Re: Mail grillé, accessible par certains navigateurs, bref pas terrible !

Ancien Membre — Tue, 27 Jun 2023 08:33:16 GMT

Bonjour @Matt973541

Réponse partielle et sans commentaire :

Impossible également de synchroniser Thunderbird avec le nouveau mot de passe....

Pourquoi ?

Parce que :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Compte-orange-refus%C3%A9-sur-appli-mail-iphone/m-p/2972284#M275454

Re: Mail grillé, accessible par certains navigateurs, bref pas terrible !

Matt973541 — Tue, 27 Jun 2023 09:14:11 GMT

Merci !