sujet degrillage adresse mail - alias dans mon mail Orange

degrillage adresse mail - alias

renbabs — Thu, 14 May 2015 06:12:52 GMT

Bonjour,

après avoir créer plus "adresses mails" (en fait j'avais créé des "alias"), un conseiller des conseillers le 12.05 qui a finalement pris en compte ma demande m'a indiqué de supprimer mes alias et de créer de "vraies" adresse mails pour que tout soit mieux configurer et que les réceptions de mails sur mobile soient plus simples. Mais bon la page indiquée par la personne pour les nouvelles créations correspond exactement à la création d'alias!

Le lendemain n'arrivant pas à récuperer mon adresse en question: prénom.nom@orange.fr, je rappelle: ils ont dégrillé l'adresse en se trompant d'orthographe.Puis ils m'annoncent que l'adresse a été prise par quelqu'un!, ce que je ne crois pas forcément et on me dit qu'un expert me rappellera 4 jours après!!

Au secours,

j'ai voulu mettre de l'ordre, j'ai suivi les indications donné,

j'ai ralé mais rien n'y fait

je dois attendre pas grand chose de leur part à priori

conclusion aujourd'hui j'ai 3 adresses "alias" supprimées que je n'arrive pas à récupérer!

Pouvez vous me dire quoi faire?

Merci d'avance

Re : degrillage adresse mail - alias

Ancien Membre — Thu, 14 May 2015 09:33:00 GMT

Bonjour,

La re-création d'adresses qui ont été supprimées passe forcément par un dégrillage. Le tout est de trouver quelqu'un qui veuille bien le faire !

- Soit rappeler le service clients et insister

- Soit attendre le bon vouloir d'un webconseiller...

Re : degrillage adresse mail - alias

renbabs — Thu, 14 May 2015 09:26:04 GMT

merci pour l'info!!!

j'ai l'impression d'avoir pas mal insisté au téléphone

j'ai tenté la réclamation

en fait ils ont fait le dégrillage pour une des adresses mais ils ont fait une erreur dans l'orthographe alors qu'ils avaient les 3 alias sous les yeux!

donc forcément je ne peux pas la re créer...

ils ne se remettent pas en cause

bref je vais continuer

merci encore

Re : degrillage adresse mail - alias

renbabs — Fri, 15 May 2015 18:12:18 GMT

merci

après une tentative quelque peu désespérée... j'ai enfin eu en ligne quelqu'un de compétent!

Tout est reglé!