sujet Re: Boite mail innacssessible dans mon mail Orange

Boite mail innacssessible

MichelCathy — Wed, 28 Jun 2023 18:14:26 GMT

Bonjour à tous, après avoir arrêté mon abonnement internet pour mon portable pour des raisons pécuniaires et personnel, je ne peux plus accéder à ma boîte mail car quand j'appuie sur mail Orange les messages s'affichent un quart de seconde, puis ensuite ça me met déconnecté et quand je je note mon de passe ça indique mot de passe faux . J'ai lu qu'il y avait une loi qui précisait que les boîtes mails devait rester ouvertes jusqu'à 6 mois après la résiliation. Pouvez-vous m'indiquer comment faire pour récupérer mes mails svp. Je vous remercie beaucoup par avance

Re: Boite mail innacssessible

fredolerouge — Wed, 28 Jun 2023 18:16:43 GMT

salut @MichelCathy

oui la boîte reste accessible, mais par un client mail, pas par le webmail ni par l'application mail orange qui est un webmail déguisé

tu veux les récupérer sur un PC ou sur un smartphonbe/une tablette ?

Re: Boite mail innacssessible

MichelCathy — Wed, 28 Jun 2023 18:25:04 GMT

Merci pour votre réponse,mais comment faire si je prends ma tablette que dois-je faire, taper mon ancienne boîte mail d'orange, mais si je ne n'ai plus le mot de passe, comment faire ? Merci beaucoup de m'expliquer dans le détail la suite des opérations à effectuer. mille mercis si vous arrivez à m'expliquer tout ça et à me sortir de ce tracas

Re: Boite mail innacssessible

MichelCathy — Wed, 28 Jun 2023 18:29:59 GMT

Sur mon smartphone ou en mettant ma carte sim dans ma tablette

Re: Boite mail innacssessible

fredolerouge — Wed, 28 Jun 2023 18:32:39 GMT

re @MichelCathy

tu dois utiliser une application mail telle que gmail ou l'application native et y définir ton adresse mail, qu'importe que tu sois en 4G/5G ou en wifi

et euh, comment dire, par principe on ne s'attribue pas le mérite de la solution que la personne qui t'a répondu a donnée

si quelqu'un fait une recherche, il ne tombera pas sur la solution, mais sur ta réponse qui ne la donne pas

tu peux le corriger en cliquant sur les trois points en haut à droite de ton message puis "pas la solution"

Re: Boite mail innacssessible

MichelCathy — Wed, 28 Jun 2023 18:37:28 GMT

Voila j'ai corrigé mon erreur, excuse moi je viens juste de m'inscrire sur ce forum.

Dois-je noter mon ancienne adresse mail Orange, où mon adresse actuelle gmail ? Et si l'on me demande un mot de passe comment faire.merci pour ta réponse

Re: Boite mail innacssessible

Ancien Membre — Thu, 29 Jun 2023 05:04:28 GMT

Bonjour @MichelCathy

Puisqu'il s'agit de voir les messages dans le compte actuel, c'est bien évidemment l'adresse du compte actuel qu'il faut utiliser et pas une autre !!!

Mais après résiliation, le compte est gelé pendant 3 jours ouvrables et ensuite on ne peut plus y accéder pendant 6 mois qu'en utilisant une vraie application de messagerie.

Cette application ne peut pas être l'appli Orange qui est une fausse appli de messagerie.

Comme l'indique @fredolerouge , il faut utiliser l'application qui est déjà installée sur le smartphone ou sur la tablette.

Elle dépend du fabriquant. Lequel ?

...ou bien l'appli Gmail à télécharger et installer.

...ou bien une vraie application de messagerie sur ordinateur. Par exemple, Outlook ou Thunderbird.

Re: Boite mail innacssessible

MichelCathy — Thu, 29 Jun 2023 04:23:26 GMT

Merci beaucoup pour ta réponse, je vais essayer avec gmail et on verra bien. Merci encore

Re: Boite mail innacssessible

MichelCathy — Sat, 01 Jul 2023 12:27:11 GMT

Bonjour, merci beaucoup, votre aide m'à été précieuse car elle a résolue mon problème. Merci encore

Michel

Re: Boite mail innacssessible

MichelCathy — Sun, 02 Jul 2023 14:13:00 GMT

Bonjour , un grand merci pour ton aide au sujet de mon problème de boîte mail. Très bon dimanche à toi, et encore mille mercis.