sujet Re: problèmes d'authentifications avec Gmail et autres appli dans mon mail Orange

problèmes d'authentifications avec Gmail et autres appli

Nadege_240 — Thu, 29 Jun 2023 08:51:01 GMT

Bonjour,

J'ai eu un problème avec l'appli TV d'orange il y 2 jours, pour faire simple orange a détecter des tentatives de connexions frauduleuses... j'ai pas compris ce qu'il c'est passé ....donc du coup blocage du compte orange, avec blocage d'accès aux mails. Je débloque ça hier sur pc, avec nouveau mot de passe et c'est là que les problèmes commences ! Je suis sure de mon nouveau mot de passe et de mon adresse mail mais impossible de me connecté avec l'appli Gmail ou Bluemail à mon compte, j'ai même supprimé mon compte pensant qu'en refaisant la manip depuis le début cela corrigerait le problème, j'ai essayer les 2 ports mais c'est pareil j'ai toujours le même message d'erreur : la synchro à échoué, votre mot de passe et/ou identifiant est sans doute erroné (3010) R=retour serveur E-mail : " AUTH] Authentification failed"

J'ai mis l'appli orange mail et là par contre pas de soucis ! Est ce quelqu'un pourrait me dire où est-ce que je fait l'erreur ?

Merci

Re: problèmes d'authentifications avec Gmail et autres appli

fredolerouge — Thu, 29 Jun 2023 09:04:26 GMT

salut @Nadege_240

lors de la procédure de déblocage, tu as du en fait, sans le savoir, bloquer les accès POP et IMAP, ce qui te conduit à ce constat

vois avec le service abuse pour débloquer ces accès :

https://formulaires.services.orange.fr/9680

Re: problèmes d'authentifications avec Gmail et autres appli

Ancien Membre — Thu, 29 Jun 2023 09:12:39 GMT

Bonjour @Nadege_240

@fredolerouge

Ce problème est récurrent ces jours-cis :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/R%C3%A9activation-de-imap-et-pop-sur-Orange/m-p/2961273#M274081

Re: problèmes d'authentifications avec Gmail et autres appli

Nadege_240 — Thu, 29 Jun 2023 09:26:08 GMT

Merci de ton aide, j'ai pourtant coché la 1ère case quand j'ai débloqué mon compte ! en tout cas message envoyé a Abuse, y a plus qu'à attendre.

Re: problèmes d'authentifications avec Gmail et autres appli

Nadege_240 — Thu, 29 Jun 2023 09:27:50 GMT

Merci, oui je vois ca , j'ai désinstallé l'appli tv d'orange , tant pis je ne l'utiliserai plus, je suis sur d'avoir coché la 1ère case pourtant pour l'utilisation d'un tiers en messagerie .

Re: problèmes d'authentifications avec Gmail et autres appli

fredolerouge — Tue, 11 Jul 2023 10:25:55 GMT

salut @Nadege_240

@Ancien Membre

le rapport avec la TV orange ?

Re: problèmes d'authentifications avec Gmail et autres appli

Nadege_240 — Tue, 11 Jul 2023 11:49:15 GMT

Bonjour, je ne sais pas, dès que j'ai lancé l'appli il m'a bloqué mon compte direct, je n'ai pas eu le temps d'entrer mes identifiants, d'ailleurs orange vient juste de me le rebloquer parce que je me suis connecté via un pc avec un autre navigateur que Vivaldi ....c'est pénible il envois en sms avec un code vous bloque quand même avec redéfinition du mot de passe ! pffff entre trop et pas assez de securité....