sujet Re : impossible de supprimer un mail dans mon mail Orange

impossible de supprimer un mail

nuage-25 — Wed, 13 May 2015 14:03:11 GMT

Bonjour

Impossible de supprimer un mail en particulier ,la messagerie affiche toujours ,le service est momentanément perturbé ,alors qu'en supprimer d'autres se fait aisément.

Merci de votre réponse.

nuage-25

Re : impossible de supprimer un mail

melet39 — Wed, 13 May 2015 14:16:21 GMT

bonjour nuage-25

as tu essayer de le déplacer dans un autre dossier ou sur un autre compte si tu as plusieurs adresses mail et le supprimer après

bon après midi

Réponse à Melet39

nuage-25 — Wed, 13 May 2015 14:40:10 GMT

Merci de votre réponse . J'ai essayé de le déplacer vers les indésirables sans succès . J'ai une 2ème adresse mail dois je me le transférer comme si c'était une réponse ,et si oui est -ce sans risque ?

Merci

Re : impossible de supprimer un mail

Calvino — Fri, 15 May 2015 18:16:28 GMT

Bonjour melet39 ,

la réponse du nuage s'était égarée mais a été rapatriée au bon endroit .

cdlt

Re : impossible de supprimer un mail

melet39 — Wed, 13 May 2015 15:49:19 GMT

bonjour nuage-25

quand tu as le message service perturbé,tu dois avoir réessayer ultérieurement ou ok clic dessus et ensuite tu devrais y arriver,sinon au dessus il y a autre fonction clic et clic sur marqué comme lu tu auras certainement le meme message et en cliquant sur ok,il devrait disparaitre

tiens nous au courant

impossible de supprimer un mail

nuage-25 — Wed, 13 May 2015 16:52:10 GMT

Bonsoir

J'ai essayé la nouvelle méthode proposée et vainement . Supprimer les autres mails ne posent aucun problème ,un seul est en cause .

Re : impossible de supprimer un mail

Ancien Membre — Thu, 14 May 2015 04:37:17 GMT

@Nuage-25

Merci de ne pas créer un nouveau fil a chacune de tes réponses mais de cliquer sur "REPONDRE" dans le fil d'origine.

Re : impossible de supprimer un mail

nuage-25 — Thu, 14 May 2015 13:02:58 GMT

bonjour ,j'ai essayé les différentes solutions proposées ,même en rafraîchissant la page mail avec la touche F5 mais rien n'y fait . Quand je veux supprimer ce mail ,j'ai toujours le fonctionnement de votre messagerie est momentanément perturbé etc..

Peut il s'agir d'un abus quelconque ? j'ai même débranché la livebox et l'ai rebranché en vain .

Re : impossible de supprimer un mail

ba11 — Thu, 14 May 2015 20:54:19 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis hier. Impossible de supprimer un mail sur le webmail Orange, que ce soit à partir de mon PC, ou que ce soit à partir d'une tablette. Si quelqu'un a la solution, je suis preneur !

Merci.

Re : impossible de supprimer un mail

CHERB50 — Mon, 10 Aug 2015 13:21:34 GMT

J'ai le même problème que vous. Avez-vous trouvé une solution ?

GRAND MERCI

Re : impossible de supprimer un mail

nuage-25 — Mon, 10 Aug 2015 14:33:38 GMT

Bonjour ,je n'avais pas trouvé de solution et l'avait donc laissé en désespoir de cause ;or mystérieusement 2mois après j'ai pu le supprimer normalement . Les services d'orange sont ils intervenus ? je l'ignore . Patience et bon courage !

Re : impossible de supprimer un mail

Aceptimas — Mon, 02 Nov 2015 16:43:39 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème : Un mail bloque le téléchargement sur Thunderbird, j'ai tenté de le supprimer depuis le portail orange et le message : "Le fonctionnement de la messagerie est momentanément perturbé. Merci de renouveler ultérieurement votre opération." s'est affiché.

Mon interlocuteur par Chat s'est reconnu incompétent pour ce problème et m'a invité à appeler le 3900.

J'ai essayé à deuc reprises sans parvenir à avoir quelqu'un au bout du fil.

Je vois que je ne suis pas seul à avoir ce problème, il faudrait donc le faire "remonter" à Orange mais je ne sais pas comment faire.

Re : impossible de supprimer un mail

melet39 — Mon, 02 Nov 2015 16:58:43 GMT

bonsoir @Aceptimas

regarde ce fil au cas ou

http://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Mail-bloqu%C3%A9/m-p/680928

tiens nous au courant

bonne soirée

Re : impossible de supprimer un mail

nuage-25 — Tue, 03 Nov 2015 13:48:41 GMT

Merci Aceptimas mais le problème s'est résolu un jour tout seul sans que je n'ai rien eu à faire . Mystère ,mystère!