sujet Re: Impossible de consulter mes mails à partir d'une application tierce. dans mon mail Orange

Impossible de consulter mes mails à partir d'une application tierce.

Vlosolex — Thu, 29 Jun 2023 20:16:15 GMT

Bonjour la communauté,

Je sollicite votre aide car je me retrouve confronté à un souci concernant ma boite mail.

Suite à une alerte de suspicion de piratage, orange m'a demandé de modifier le mot de passe de mon adresse "wanadoo".

J'ai effectué la modification sans aucun souci par contre je ne peux plus consulter mes mails à partir d'une application tierce. J'ai essayé d'y accéder avec l'appli "courrier" (que j'utilisais depuis plusieurs années pour consulter cette boite sans aucun problème), avec Thunderbird et avec Outlook. Rien n'y fait, cela ne fonctionne pas. Je me suis également aperçu que je ne pouvais plus consulter à partir de mon téléphone (Outlook). Pourtant en passant par la page d'orange, je peux y accéder normalement. Plutôt bizarre.

J'ai vérifié les paramètres et les réglages de la boite mail sur le site mais il n'y a aucun élément de configuration en lien avec un gestionnaire d'accès ou un blocage potentiel.

Auriez-vous une idée ou une piste éventuelle ? Voire même un numéro d'assistance potentiel pour demander une vérification ?

Merci d'avance.

Bonne soirée.

Re: Impossible de consulter mes mails à partir d'une application tierce.

Daniel35 — Thu, 29 Jun 2023 21:28:58 GMT

Bonjour . @Vlosolex

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Impossible-de-synchroniser-avec-outlook-mot-de-passe-incorect/m-p/2973702#M275682

Cordialement
Daniel35
.

Re: Impossible de consulter mes mails à partir d'une application tierce.

Vlosolex — Sat, 01 Jul 2023 08:26:42 GMT

J'ai transmis la demande en utilisant le formulaire évoqué.

J'espères que celui-ci sera efficace.

Dans tous les cas, Merci beaucoup, Daniel pour ton coup de main. Je n'avais jamais entendu parler de cette option de sécurité.

Bonne journée.