sujet Re: SMS de confirmation dans mon mail Orange

SMS de confirmation

Ekivok — Mon, 03 Jul 2023 16:42:20 GMT

Bonjour a tous.

Je vous écris car j'ai déménagé il y a peu mais j'ai changé l'adresse et je n'ai pas de numéro de téléphone sur mon compte orange maintenant il me demande un.sms de confirmation mais il m'envoie sur l'ancien numéro alors j aurais voulu savoir si peu récupérer son adresse et changer le numéro de téléphone pour recevoir ce fameux SMS de confirmation

Merci de vos réponses

Re: SMS de confirmation

fredolerouge — Mon, 03 Jul 2023 16:45:36 GMT

salut @Ekivok

SMS pour confirmer quoi ?

et tu as déménagé une offre internet ou une offre mobile ?

quoi qu'il en soit, 3900

Re: SMS de confirmation

Ekivok — Mon, 03 Jul 2023 16:49:04 GMT

Salut

C'est pour le SMS de confirmation pour la finalisation du compte car je ne peux plus accéder aux mails orange. C'est pour un compte internet

Re: SMS de confirmation

fredolerouge — Mon, 03 Jul 2023 16:51:10 GMT

re @Ekivok

tu as déménagé l'offre que tu détenais ou tu as fais une résiliation/souscription ?

avec ou sans portabilité le cas échéant ?

quoi qu'il en soit fais au plus simple, contactes le 3900

Re: SMS de confirmation

Ekivok — Mon, 03 Jul 2023 16:55:11 GMT

Oui j'avais déménagé mon offre

J'ai appelé le service client ils ont dis de changer de compte car le numéro de téléphone qui correspond avec cette adresse sont mort d'après ce qu'il m'ont dis

Re: SMS de confirmation

fredolerouge — Mon, 03 Jul 2023 17:04:37 GMT

re @Ekivok

alors il n'y a que eux qui vont pouvoir régler ça

nous autres clients ne pourrons rien faire sur ton compte